【题目描述】
第 59 题 某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务,提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的()层次。 A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.延伸产品
【我提交的答案】: |
【参考答案与解析】: 正确答案:B |
本题考查产品层次的划分,航空公司在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量,属于有形产品层次。
【我的疑问】(如下,请求专家帮助解答)
有形产品和附加产品的区别
A.平谷国际陆港建成并启用。为北京的公路口岸基础设施进行了扩容,实现了北京东南东北各有一个“出海通道”的口岸发展新格局
B.进一步构筑以航空口岸为主导、铁路口岸为延伸、公路口岸为补充,布局更加合理,效益更加突出的北京口岸体系
C.实现北京口岸持续安全、高效、文明、绿色、繁荣的发展目标
D.积极推进两个提升,继续提升口岸整体服务水平,提升口岸通关效率
A.在航空器起飞后,发现有关方面对航空器未采取必需的安全保卫措施的,可以迫降。
B.对航空器上的扰乱行为,可以要求航空安全员及其他机组人员对行为人采取必要的管束措施或者强制其离机。
C.对航空器上的非法干扰行为等严重危害飞行安全的行为,可以要求航空安全员及其他机组人员启动相应处置程序,采取必要的制止、制服措施。
D.对航空器上的扰乱行为或者非法干扰行为等严重危害飞行安全行为,必要时还可以请求旅客协助。
航空货物的指定商品品名编号在1000-1999之间的编号代表()货物。
A.机器、汽车和电器设备
B.可食用的动植物产品
C.活动物及非食用的动植物产品
D.纺织品、纤维及其制品
根据上述定义。下列不属于同源产品的一项是:
A.在石油加工过程中产生的汽油和作为航空涡轮发动机燃料的航空煤油
B.作为某超市猪肉供应商的屠宰场,每天向超市运送的猪肉和下水
C.某学校为学生们购买的全新的桌椅和教科书
D.人们食用的豆油和用作牲畜与家禽饲料中主要原料的豆粕