题目内容
（请给出正确答案）
A.委婉地向他表明你不喜欢这种方式
B.顺其自然，以免打击其工作积极性
C.私下对他表示：不故意讨好也可以得到你的关心
D.直接告诉他不应该有这样的心态，应该放更多心思在工作上
E.在部门会议上暗示大家，自己会对所有下属一视同仁、公平对待
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A.回避质疑，提出会后再说
B.指出例子来源权威，不会出错
C.强调重点是观点而不是具体事例
A.直接切入主题，通常先反馈优点，再反馈问题
B.反馈的目的主要是帮助他提升，因此，主要以问题剖析为主
C.直接切入主题，通常先反馈问题，再肯定成绩
D.为了达到最佳反馈效果，以鼓励为主，问题点到为止
A.主要关注下属正在做的工作内容，知道他们正在做哪方面的工作
B.定期监督下属工作，主要掌握工作的进程
C.会做定期沟通，了解下属的工作进展、工作质量和存在的困难
D.安排完事情之后，下属自主完成，会在项目结束时汇报成果
A.在部门内公开表扬A，并表达对他达成下一阶段目标的期待
B.私下称赞他的工作表现，希望他对此次工作进行总结，更好地做好以后的工作
C.请他吃饭，对他此次的表现表示肯定，询问他对继续达成目标的信心
D.向他承诺，为他的表现向公司申请奖励
你的一位新下属无意中得罪了顾客，为了向顾客表示诚意，她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理？（)
A.要勇于承担自己犯的错误，鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意，会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉，鼓励她自己去面对
A.一个平日吸很多烟，又相信吸烟可能导致患肺癌的人，心里很矛盾
B.你很不喜欢上司夸夸其谈，但为了怕他报复而恭维他
C.你很想戒掉烟瘾，但当好朋友给你香烟的时候你又抽了一支
D.你认为遇到困难的时候朋友应该慷慨解囊，但现在你处于困难时期，最要好的朋友却拒绝借给你钱
A.一天早晨，经理对秘书说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样漂亮的小姐。”女秘书受宠若惊。经理接着说：“但也不要骄傲，我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。”
B.一位领导这样评价一位下属的演讲稿：这真是一篇少有见到、精彩绝伦的演讲稿，我相信再也不会有人比你写得更好了。就许多场合来讲，这确实是一篇非常适用的演讲稿，可是，如果在明天这样的场合．是不是应该更加严谨一些呢
C.老师对一位成绩很差的学生说：从你日常的表现可以看出你是位非常聪明的学生，如果你能够将全部精力都放在学习上，不再一味贪玩，相信会取得很好的成绩
D.一位化妆品销售员对顾客说：您的皮肤保养得非常好．如果再用我们这一系列的化妆品进行保养．一定会更加光艳照人的
