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[判断题]
牢固树立“用户至上，用心服务”的服务理念和对企业、对用户高度负责的敬业精神，严格遵守装维操作规范和服务规范的有关要求，注重细节，努力提高服务质量和客户满意度。（)
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A.遵守法律、法规，遵守技术操作规范
B.树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者及其家属服务
C.宣传卫生保健知识，对居民进行健康教育
D.努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平和医学人文素养
A.严格落实好疫情防控期间，区公司各相关部门的服务规范、应急方案及预案（装维工程师落实好不能上门的三个步骤）
B.对实在无法上门的做好客户解释工作，记录好台账，按台账记录在月末主动外呼未完工的订单，了解用户住宅情况，安抚好用户
C.对已能上门的用户尽快上门为用户安装和修复
