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[主观题]
品类管理是以()决策为依据，不断满足消费者需求的一个过程。
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B.专家系统
C.知识管理系统
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A.主动为消费者提供各种实用性的解决方案
B.突出服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点
C.针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用业务的消费习惯
D.针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动，来吸引和培养其对业务的消费习惯
B.保险是一种复杂的金融产品
C.“直播+保险”不适合销售具有“慢决策”和“慢体验”特征的保险产品，相反，目前更需要通过“直播+保险”去普及保险知识
D.以上三项
