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[判断题]

您需要取消这项业务吗?是属于开放式提问方式。()

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第1题
"您看还有什么需要我为您做的吗?"这属于服务性提问吗?()
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第2题
“您目前遇到的困难主要是由于以下哪个原因造成的呢?”属于()。

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.启发式提问

D.反问式提问

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第3题
下列提问方式属于开放式问题的是()

A.你对这种药物有什么问题

B.你的这张药物清单正确吗

C.你服用其他药物吗

D.你过敏吗

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第4题
在政企云客户需求调研过程中,提问题的技巧非常重要,问题的种类有三种(封闭式问题、开放式问题、控制式问题),以下哪些属于控制式问题?()

A.如果采用云化的方式部署IT系统,会不会在一定程度上解决贵公司IT投资不足的问题呢

B.贵公司有哪些IT系统

C.贵公司服务器CPU利用率已经达到85%以上,如果在业务高峰期,影响业务的可能性有多大

D.我理解价格是您唯一的顾虑,对吗

E.你认为贵公司的IT预算资金充足吗

F.您认为贵公司目前IT系统建设和运转存在哪些问题和挑战

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第5题
属于开放式的提问是()

A.常感觉有人在监视你吗?

B.除了在教育孩子方面,你们夫妻之间还有矛盾吗?

C.你在与人交往时感觉很紧张吗?

D.你有什么困扰呢?

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第6题
“您买房子是打算和父母一起住吗?”这一问题属于()。A.开放式问题B.指引型问题C.镜像型问题D.试探型

“您买房子是打算和父母一起住吗?”这一问题属于()。

A.开放式问题

B.指引型问题

C.镜像型问题

D.试探型问题

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第7题
下列询问方式中哪一个属于开放式询问?()

A.您哪里不舒服?

B.和以前用过的药相比,效果差别大吗?

C.您每天都在坚持用药吗?

D.您服用药物之后有没有出现不良反应?

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第8题
下面属于封闭式提问的有哪些项?()

A.“谈一谈您对这个项目的想法”

B.“请问您明天下午有时间吗?”

C.“您工作几年啦”

D.“为什么您觉得这个项目成本大?”

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第9题
需要经过深思熟虑才能回答的问题、可以唤醒潜能的问题属于()提问。

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.未来导向型提问

D.如何型提问

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第10题
以下哪一个不属于开放式问题()。

A.您需要购买基金还是国债呢

B.您需要办理什么业务

C.这个问题您认为该怎样解决呢

D.有什么可以帮到您

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第11题
以下属于SPIN提问中现状型问题的有哪些?()

A.看您一身球衣,您是刚刚打完球吧?

B.对网速满意吗?网页打开顺畅吗?

C.找网吧也要时间,如果耽误了操作,损失不小吧?

D.您刚刚购物回来啊?平时经常去买东西吗?

E.您经常出差吗?

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