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[判断题]

订单已付款状态未审核前,买家表示要更改发票抬头,客服再给客户说明情况后,帮助其备注的发票抬头即可()

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第1题
下列关于订单四种状态的说法,错误的是()。

A.等待买家付款表示该商品已拍下,但买家还没付款到支付宝

B.买家已付款表示买家已付款到卖家

C.卖家已发货表示买家的货款由支付宝公司代管着

D.交易成功表示买家已确认收货,卖家已收到货款

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第2题
客户后台订单的状态有等待买家付款、等待发货、已发货、退款中、成功的订单等。()
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第3题
电算化条件下,以下哪种描述是正确的。

A.已录入的记账凭证是不能修改的

B.发现经审核的记账凭证有误,录入员可直接修改

C.记账凭证未经审核尚未记账前,发现凭证有误,可直接修改

D.红字冲销法适用于未审核的凭证。

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第4题
电算化条件下,以下描述正确的是 ()

A. 已录入的记账凭证是不能修改的

B. 发现经审核的记账凭证有误,录入员可直接修改

C. 记账凭证未经审核尚未记账前,发现凭证有误,可直接修改

D. 红字冲销法适用于未审核的凭证

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第5题
以下换货场景中应打标‘平台处理-ACS’的是()

A.买家申请七天无理由换货,商家已签收退回商品尚未换货发出,订单仍在换货时效内

B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单,反馈时间为收到货物以后第10天

C.买家发起退款反馈收到货物有问题,商家与其协商特殊提供换货,买家怕没有保障于是申请平台介入

D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’,客服留言反馈商品已下架无法换货

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第6题
下列关于促成快速付款的说法,错误的是()。

A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成

B.看到“买家未付款”交易状态时,客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因

C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验,促使客户快速付款

D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因

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第7题
卖家收到买家一笔运动鞋的退货申请,买家确认收货后申请退货,表示卖家使用到付发货,故取货支付了20元运费卖家以买家已穿着为由,拒绝了退款申请,并上传买家旺旺中承认商品已使用的聊天记录则关于该笔交易,以下哪个说法是正确的?()

A.卖家未经买家同意使用到付发货,支持买家退货运费卖家承担

B.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,不支持买家退货

C.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,支持买家退货,运费买家承担

D.此订单买卖双方均由责任,故按约定不清处理,支持买家退货,运费买家承担

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第8题
对于买家已经拍下商品但未付款的订单,卖家可以直接关闭订单。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
电算化条件下,以下()描述是正确的。

A. 已录入的记账凭证不能修改

B. 发现经审核的记账凭证有误,录入员可直接修改

C. 记账凭证未经审核时,发现凭证有误,可直接修改

D. 红字冲销法适用于未审核的凭证

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第10题
以下属于平台处理字段覆盖的场景的是()

A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符,商家已拒收

B.双方达成一致等待换开专票

C.退款订单买家享受了极速退款

D.七天无理由退货商家上门取件失败,买家要求自行寄回

E.买家反馈商家发错货,商家核实仓库未发错,并举证了买家的签收底单

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第11题
某进出口公司与国外公司签定了一个买卖合同,在接到国外某公司的订单后,认为订单上的有些内容不能
接受,便在订单上将有关项目予以更改并加盖了更改章,随后将订单寄给了国外公司,在国外公司未复函确认的情况下便开始备货、发货。日后由于更改部分发生了纠纷,这种情况应由出口方完全负责。 ()

A.正确

B.错误

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