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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

()属于重要客人中的B等客人。

A.各省、自治区、直辖市主要负责人

B.世界著名大公司的董事长、总经理

C.各国部长

D.饭店业同行业单位的负责人或高级职员

E.与饭店有协作关系企业的负责人

F.各地、市的主要党政负责人

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第1题
接待境外团进行对外宣传时,导游员应该()。

A.尽量多讲当前的大好形势

B.多举实例和数据,让客人自己作出结论

C.驳斥客人中的不同意见

D.回避当前存在的问题

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第2题
一般清扫的房间主要针对()和()。

A.长住客人的房间,空房间

B.空房间,外出保留的房间

C.住客房间,离店客人的房间

D.离店客人的房间,将有重要客人光临的客房

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第3题
以下私售理财产品、系统外销售理财产品、()等行为属于理财产品代销违规行为。

A.违规代客理财

B.违规代客操作和代客保管重要物品

C.误导销售

D.强制捆绑销售

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第4题
下列关于新办纳税人中实行增值税专用发票电子化有关事项错误的是:()

A.电子专票由各省税务局监制,采用电子签名代替发票专用章,属于增值税专用发票,其法律效力、基本用途、基本使用规定等与增值税纸质专用发票(以下简称“纸质专票”)相同

B.税务机关按照电子专票和纸质专票的合计数,为纳税人核定增值税专用发票领用数量电子专票和纸质专票的增值税专用发票(增值税税控系统)最高开票限额应当相同

C.纳税人开具增值税专用发票时,既可以开具电子专票,也可以开具纸质专票受票方索取纸质专票的,开票方应当开具纸质专票

D.纳税人以电子发票(含电子专票和电子普票)报销入账归档的,按照《财政部 国家档案局关于规范电子会计凭证报销入账归档的通知》(财会〔2020〕6号)的规定执行

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第5题
喜达屋优于其他同业者的一大制胜关键便是其广阔的全球网络,以及特别为忠实顾客准备的意外惊喜。在入住喜达屋集团旗下酒店的中国商务客人中,有超过40%的客人都选择加入喜达屋“优先顾客”(Preferred Guest)计划。目前,加入该项目的中国会员比例迅速增长,已达会员总数的50%。然而,中国消费者对喜达屋积分兑换免费住宿的活动不太感兴趣。他们“更关注身份的体现”,乐于用积分享受客房升级、兑换免费早餐或享受其他能充分显示其贵宾身份的服务。 通过本段文字,我们能够得出的信息是()。

A.广阔的全球网络是喜达屋集团的最大优势

B.喜达屋推出的“优先顾客”计划似乎并不吸引中国客人

C.中国消费者非常看重自己身份的体现

D.中国商务客人是喜达屋集团最大的客源

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第6题
以下不属于要客的是()。

A.军队在职正军职少将以上的负责人

B.省、部级以下的负责人

C.由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人

D.有关部门邀请进行正式访问的香港、澳门特区政府官员高层人士与同行人员按重要旅客给予礼遇

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第7题
下列项目中,属于客房部的常规对客服务的项目是().

A.新婚夫妇服务

B.长住客人服务

C.托婴服务

D.贵宾接待服务

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第8题
“举酒属客,诵明月之诗,歌窈窕之章”中“属客”意思是()

A.数落批评

B.迎接

C.属于

D.劝客人饮酒

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第9题
饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

C.接到VIP客人后,要及时与饭店联系

D.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

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第10题
饭店代表在迎接VIP客人时,一般情况下,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第11题
对于饭店来说,饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

C.接到VIP客人后,要及时与饭店联系

D.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

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