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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

一位外国游客在即将离境的时候,请地陪小李帮他将一份生日蛋糕转递给在华侨居的将过生日的亲戚,小李应()。

A.同意转递

B.与领队协商

C.设法让其亲自面交

D.婉言拒绝

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第1题
一位外国游客在即将离境的时候,请地陪小李帮他将一份生日蛋糕转递给其在华侨居的将过生日的亲
戚,小李应_____。

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第2题
地陪导游在送行阶段,正确的做法有()。

A.旅游团乘坐出境航班时,旅游团一般应提前3小时到达机场

B.旅游者乘坐国内航班时,地陪导游应协助办理离站手续

C.旅游团乘坐出境航班时,由地陪导游办理游客的行李托运手续

D.旅游团乘坐出境肮班时,地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

E.在旅游者离境时,请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

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第3题
一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该()。

A.代为转交

B.请示旅行社领导,由旅行社代为转交

C.设法让游客面交

D.婉言拒绝

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第4题
全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送词,内容包括()。

A.回顾旅程生活

B.感谢游客与领队、地陪和司机的配合

C.肯定领队的功绩

D.留下美好的祝愿

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第5题
清晨8时,某旅游团全体团友已在汽车上就座,准备离开饭店前往离站点。地陪A从饭店外匆匆赶来,上车
后清点人数,又向全陪了解全团行李情况,随即讲了以下一段话:“女士们,先生们,早上好!我们全团15个人都已到齐。好,现在我们去火车站。今天早上,我们乘9点30分的Y402次火车前往X市。两天来大家一定过得很愉快吧!我十分感激大家给予我工作的理解和合作。中国有句古话:相逢何必曾相识。短短两天,我们增进了相互间的了解,成了好朋友。在即将分别的时候我希望各位女士、先生:今后有机会再来我市旅游。人们常说,世界变得越来越小了。我们肯定会有重逢的机会。现在,我为大家唱一支歌,祝大家一路顺风,旅途愉快!(唱歌)女士们、先生们!火车站到了。现在请大家下车。”

请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。

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第6题
地陪的送站准备工作主要有()。

A.及时归还证件

B.核实离境交通

C.商定交付行李和出发时间

D.协助饭店结清账目

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第7题
旅游团离境时,一名旅客将随身携带的黄色杂志送给地陪,地陪应该()。

A.说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志

B.拒绝,明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志

C.婉言拒绝

D.收下,看看就扔掉

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第8题
由格林女士担任领队的美国某旅行团与全陪、地陪一起,于某日l9时抵达饭店,地陪为旅行者办理了住
店登记手续并分发房卡,待旅游者陆续进入房间后,地陪正准备离开饭店,此时,一位旅游者急忙赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续,地陪思索片刻后便说:

“今天时间晚了,有什么事明天再说.”

请根据地陪工作规范:

(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥?

(2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法.

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第9题
一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友,这时地陪应该()

A.对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决

B.对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友

C.问明情况后,通过有关途径积极协助联系

D.为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理

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