题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
一位外国游客在即将离境的时候,请地陪小李帮他将一份生日蛋糕转递给在华侨居的将过生日的亲戚,小李应()。
A.同意转递
B.与领队协商
C.设法让其亲自面交
D.婉言拒绝
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A.同意转递
B.与领队协商
C.设法让其亲自面交
D.婉言拒绝
A.旅游团乘坐出境航班时,旅游团一般应提前3小时到达机场
B.旅游者乘坐国内航班时,地陪导游应协助办理离站手续
C.旅游团乘坐出境航班时,由地陪导游办理游客的行李托运手续
D.旅游团乘坐出境肮班时,地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续
E.在旅游者离境时,请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》
请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。
A.说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志
B.拒绝,明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志
C.婉言拒绝
D.收下,看看就扔掉
“今天时间晚了,有什么事明天再说.”
请根据地陪工作规范:
(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥?
(2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法.
A.对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决
B.对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友
C.问明情况后,通过有关途径积极协助联系
D.为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理