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[判断题]
“首问负责制”是指：最先受理客户查询、办理、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人，负责处理或督促相关部门解决客户在使用服务业务时提出的各类问题（）
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更多““首问负责制”是指：最先受理客户查询、办理、投诉的部门或人作…”相关的问题
A.专办员到公积金业务银行网点柜台查询单位全部“存量职工”的明细列表
B.可以重新设立个人公积金账户
C.专办员办理个人账户市内转移业务
D.专办员对存量职工账户进行启封
下面哪一项是《员工服务“十个不准”》的内容（）
A.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
B.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
C.不准为客户指定设计、施工、供货单位
D.以上都正确
下列选项中符合《员工服务“十个不准”》规定的是（）
A.不准违规停电、拖延送电
B.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
C.不准为客户推荐设计、施工、供货单位
D.以上都正确
