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[判断题]

客户死亡不能直接办理补卡、应先办理过户,再由新机主补卡()

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第1题
办理跨区补卡业务时服务操作人员应口头告知哪些注意事项(),并在受理单(或补卡协议)上应明确告知。

A.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡12小时之内不能办理

B.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡24小时之内不能办理

C.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡48小时之内不能办理

D.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡72小时之内不能办理

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第2题
非实名制客户不能直接在营业厅办理补卡。()
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第3题
跨区换卡不受“对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡72小时之内不能办理”限制。()
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第4题
客户成功获取携出授权码以后,仍可办理以下哪些业务?()

A.停开机

B.补卡

C.缴费

D.过户

E.套餐变更

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第5题
客户办理靓号开户、过户、销户、补换卡等敏感型业务,原则上须本人持本人有效身份证件原件到自有渠道直接办理。()
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第6题
待确认、套卡客户如何办理省际跨区补卡?()

A.实名认证后办理

B.直接办理跨区办理

C.委托办理

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第7题
号码为单位所有,能办理携号转网吗?()

A.能

B.不能

C.单位客户无法直接携转,如单位名下的客户号码符合携号转网条件时,可先过户至个人名下再办理携转

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第8题
过户、补卡、帐户变更等业务办理,目前仅限实名用户办理,是否正确。()
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第9题
所有社会渠道不允许办理补卡、过户、解除黑名单等业务。()
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第10题
优选号码管理办法优选号码办理补卡、过户、合户、分户、复机等敏感业务时,应由当事人到指定自有渠道现场办理(过户需新老机主同时到场)()

A.补卡

B.过户

C.合户

D.分户

E.复机

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第11题
以下跨区补卡说法正确的是()

A.客服密码验证+归属地信息验证+认证一致性验证

B.本人办理

C.指定营业厅办理

D.补卡72小时内不允许查询详单、积分兑换、过户

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