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答案
受访者中途换人访问者没仔细分辨继续访问
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下列关于DRAM刷新的说法中，错误的是()。
A．刷新是指对DRAM中的存储电容重新充电
B．刷新是通过对存储单元进行“读但不输出数据”的操作来实现
C．由于DRAM内部设有专门的刷新电路，所以访存期间允许进行刷新
D．刷新期间不允许访存，这段时间称为“访存死区(也叫死时间)”
A.保险公司自建电话中心必须经过所在地保监局的批准
B.电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司必须先取得投保人同意后，才可将电话通话过程全程录音并备份存档
C.保险公司应禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户
D.电话录音的保存期限是从合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于5年，保险期间超过一年的不得少于10年
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。
4.电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。 ()
A.正确
B.错误
B.师傅的面访任务，需要在师徒任务系统中查看并标记才算完成
C.师傅面访时如果带着徒弟，师傅在面访的房源详情页右边导航栏，找到面访入口并根据录入面访信息，不需要填写陪访人，系统就能记录面访任务完成
D.以上说法都错误
当被问及没有更多时间阅读的原因时，57.9%的受访者选择“工作学习太忙”，比重最高；其次为“家务太多”，比重为28.7%；“没有值得读的好书”“娱乐活动太多”“对阅读不感兴趣”“书价太贵”的比重依次为17.5%、18.1%、10.3%、23.5%。 将没有更多时间阅读的原因按选择人数从多到少排序，排名第三的是（）。A.没有值得读的好书
B.娱乐活动太多
C.对阅读不感兴趣
D.书价太贵
A.预留印鉴及客户信息的增加、变更、删除等需经建库操作员录入并换人复核后方可生效
B.电子验印操作系统终端，应由指定岗位的人员使用
C.印鉴库数据及图像信息可以随意下载、导出和打印
D.电子验印系统印鉴库的建立和维护采用录入、复核双人操作模式
以下关于岗位规范和工作说明书的说法，错误的是（）
A.工作说明书内容可简可繁
B.岗位规范的机构形式呈现多样化
C.岗位规范与工作说明书的一些内容有所交叉
D.工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心
A.各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为，应当加强宣传引导和教育培训，统一培训内容并建立培训档案，统一制定约访用语，逐步纳入职场内集中管理。
B.保险营销员个人及其聘用人员应谨慎随机拨打电话约访陌生客户，但不得以公司电话营销中心名义电话约访客户。
C.各公司应当选择专用号码作为电话营销号码，并区别于普通电话号码，电话营销号码应当可以接受客户呼入的购买需求。
D.保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息保密的相关规定，不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料。
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