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第2题
企业通过微信朋友圈或微信分销平台进行服务促销宣传,让微信好友或网民了解服务特征及其优势,吸引潜在客户积极联系服务企业,进而及时选择、购买服务的活动过程，叫做（)。
A.平台经济
B.微信分销
C.电商平台
D.数字营销
第3题
关于运用微信进行网络客户关系管理，以下表述错误的是（)。
A.在粉丝达到1000之后申请认证的方式进行营销更有利于企业品牌的建设，也方便企业推送信息和解答消费者的疑问
B.实体店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地,店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码
C.微信口碑传播虽然快而广，也会有“恶名”的传播
D.如果企业产品好、服务好，微信CRM系统就能带来海量的客户信息
第6题
公司举办客户活动，活动过程中，理财经理如何快速加上新客户并为客户打上专属标签，并且可以同时自动发送相应产品信息？（)
A.使用企业微信对外名片二维码
B.使用带标签的一客一码
C.使用带标签的个人活码
D.使用个人微信二维码
第7题
ServiceStage提供了业内领先的微服务应用解决方案，具有的优势是：（)
A.支持ServiceComb、Spring Cloud和Service Mesh多种框架的微服务运行环境
B.API First，支持基于Swagger的API管理
C.支持多语言微服务，如JAV
D.GO、NET、Node、js、PHP、Python等
E.提供服务中心、配置中心、仪表盘、灰度发布等功能
第10题
忠诚的客户通常具有的特点包括（)。
A.经常、反复地购买、使用企业的产品或服务
B.在购买企业的产品或服务时，选择呈单一性
C.乐于向他人推荐企业的产品或服务
D.排斥企业的竞争对手
