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第5题
物业服务企业内部管理制度体系一般包括（)等具体制度。A企业综合管理制度B企业员工管理制度C业主
物业服务企业内部管理制度体系一般包括()等具体制度。
A企业综合管理制度
B企业员工管理制度
C业主内部管理制度
D物业公共管理制度
第8题
(二)甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)代理销售。经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制订了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销。客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺。经调查，类似商铺当时月租金为200元／m2。乙公司房地产经纪人张某制订的置业计划得到了很多客户的认同。乙公司制订的置业计划应包括的内容为（）。
A.户型
B.价格
C.付款方式
D.物业服务
第9题
根据国家发展和改革委员会建设部印发的《物业服务收费明码标价规定》，物业服务收费明码标价的内
容应包括：物业服务企业名称服务内容服务标准计费方式计费起始时间收费项目收费标准收费依据()等。
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A收费对象
B价格管理形式
C收费人员
D价格举报电话12358
第10题
对综合经营服务对象进行调查，可以采用发放调查问卷、电话采访或入户走访等形式，这项工作可以与()的工作结合在一起完成。
A.收缴物业服务费
B.建立业主档案
C.配套设施养护
D.专项维修资金续筹
第11题
消防安全宣传月期间，村民委员会和住宅区的业主委员会、物业服务企业应当组织以（)、（)等为内容的
消防安全宣传月期间，村民委员会和住宅区的业主委员会、物业服务企业应当组织以()、()等为内容的消防演练。
