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[单选题]

2014版SLA中,银牌级服务客户的MPLSVPN专线的业务保障等级为()。

A.AAA

B.AA

C.A

D.普通

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第1题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地银牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为()。
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地银牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为()。

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第2题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》银牌级用户年故障历时()小时。
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》银牌级用户年故障历时()小时。

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第3题
《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》将SLA服务等级分为()。

A.标准

B.铜牌

C.银牌

D.金牌

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第4题
专线客户服务等级是针对集团客户而言,有()、()、()和()四个级别

A.金牌级

B.银牌级

C.铜牌级

D.标准级

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第5题
某项目招标书需要提供现场服务、74的备件响应、每半年1次巡检服务,我们可以销售哪些级别的维保服务来匹配客户需求?()

A.标准+

B.银牌+

C.金牌+

D.金牌-ca

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第6题
NGWDMASON网络可以根据客户的需求层次的不同,提供不同服务等级的业务。波分业务层面的电层ASON支持钻石级、银级和铜级三种不同的SLA等级。()
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第7题
客户服务等级调整。()

A.受不可控因素影响(如无法完成双路由建设)而无法达到事前确定的业务保障级别的情况下,网络部门可与业务部门协商调整业务保障级别降级开通或取消

B.为合理控制不同级别集团客户比例,保障服务水平,网络部门应根据本SLA服务规范的要求,对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计;原则上,金牌客户每三个月一次,非金牌客户每六个月一次

C.如果客户的客户服务等级发生调整,网络部门则应当根据SLA中业务保障等级对应关系的相关规定,对客户所属业务的业务保障等级进行相应调整

D.如业务部门需要调整客户的客户服务等级,可向网络部门发起申请,由网络部门审核确认后方能实行

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第8题
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为()。

A.15天

B.≤10天

C.≤7天

D.≤3天

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第9题
天翼云5S安全体系中的服务不包括以下哪项()

A.全程安全运营体系

B.7x24电信级服务保障

C.星级SLA服务承诺

D.通过云服务安全审查的云管平台

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第10题
银牌级客户数量应不超过集团客户总数的()

A.0.1

B.0.03

C.0.05

D.0.15

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第11题
各等级集团客户接入点对应为标准级集团客户接入点的折算系数为:金牌级 1.6,银牌级1.4;铜牌级1.3;标准级1.0。()
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