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[多选题]
下列选项中，属于企业价值创造的必要环节的有（）。
A.成本管理
B.收入与分配管理
C.营运资金管理
D.投资管理
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A.主要给家人或客人做饭的家庭
B.从事家庭式小商品生产的家庭企业
C.部队里面的连队
D.从事自给自足生产劳动的农户
B.反应(Reaction)要素指出对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于及时地倾听消费者的需求，并及时答复和迅速作出反应，满足消费者的需求
C.优先与创造企业75%～80%利润的20%～30%的那部分重要消费者建立牢固关系
D.一切营销活动都必须以为消费者及股东创造价值为目的
在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的______。
A．供销环节
B．战略环节
C．生产环节
D．技术开发环节
B.过高的价格有利于市场开拓、增加销量
C.在全新产品或换代新产品上市之初，客户对其尚无理性的认识，此时的购买动机多属于求新求奇利用这一心理，电信企业通过制定较高的价格，提高产品身份，创造高价、优质、名牌的印象
D.价格远远高于价值，不会损害了客户利益
从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是______。
A．创造产品价值
B．创造顾客价值
C．技术创新
D．产品创新
