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第1题
下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（）。
A.旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
B.健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理
C.如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求
D.一切费用由旅行社负责
第2题
有关前台和客房服务心理的叙述，正确的是()
A.发现客人生病时，要立即送客人到附近医院治疗
B.世界一流酒店一般要求服务 努力记住客人名字，并随时称呼
C.安排客房时，老弱病残客人安排低层安静客房，妇女安排高级套房
D.服务员进房间打扫卫生，应当轻轻用手指在门上敲三下，两次敲门之间至少隔3秒钟
第3题
一个会务组入住一家酒店，包下了几间客房，预订的天数是5天时间，待到开完会，会务组没有来续订，这时有其他客人
要求入住其中的一间客房，于是前台便打电话到会务组询问该房可不可以退，得到肯定答复后，便把那间房出租了。出租前服务员在收拾客房时发现里面还有一只手提包，于是就将它送到了会务组。房主回来后发现房间没有了，十分恼火，称手提包里丢失了贵重物品，要求酒店赔偿3万元人民币。
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问：饭店应不应该赔偿这3万元人民币？为什么？
第4题
关于酒吧服务规格的叙述，正确的是()
A.引领服务时，如果是一位客人可以引领到吧台前的椅子上，但不可以强行安排座位
B.点酒服务是，坐在吧台前椅子上的客人可直接由调酒师负责点酒，无需填写点酒单
C.调酒服务时，一般要求正常营业时5分钟调制好客人所点酒水
D.送酒服务时，服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧上
第5题
为非本机构诊疗范围内的急危重患者转诊时应提供必要帮助，转运前，应完成患者评估，履行告知义务，根据评估结果决定转运方式。在以下选项中，那一项不是最佳选项：（)
A.转运途中配备可及的生命支持设备，医疗机构间的转运可联系有资质的专业转运机构来完成
B.转运患者时，管床的医护人员须陪同监护
C.转送患者要有完善的病情与资料交接，保障患者得到连贯抢救
D.有与相关合作医疗机构建立转接服务的机制
第6题
教师在教授王昌龄的《出塞》时，讲到“秦时明月汉时关，万里长征人未还”要求同学们搜索与其运用同一种修辞手法的诗句，下面选项哪一项是不正确的()。
A.烟笼寒水月笼沙，夜泊秦淮近酒家。(《泊秦淮》)
B.迢迢牵牛星，皎皎河汉女。(《古诗十九首》)
C.开我东阁门，坐我西阁床。(《木兰诗》)
D.月下飞天镜，云生结海楼。(《渡荆门》)
第7题
在某一个发展成熟的旅游区，旅馆老板只能通过建造更多的客房或者改善已有的客房来提高他们的利润。
该旅游区的土地使用法禁止建造新旅馆或者以任何其他的方式扩大旅馆的客容量。其结果使旅馆老板不能再提高他们的利润，由于该旅游区的旅馆______。以下哪个选项能合逻辑地完成上述证？
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A．全年的营业额100%暴满
B．在不受土地法约束的地方建旅馆对顾客没有吸引力
C．必须与劳工成本的上升作斗争，劳工成本的上升是由训练有素的职员短缺造成的
D．已经改善到最豪华的水平，达到了富有的主顾能承受的极限
第8题
压力容器一般由( )、( )、( )、密封元件、开孔和接管、支座等六大部分构成容器本体。此外，还配有( )、表计及完成不同生产工艺作用的内件。
压力容器一般由（)、（)、（)、密封元件、开孔和接管、支座等六大部分构成容器本体。此外，还配有（)、表计及完成不同生产工艺作用的内件。
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第10题
产生于工商企业生产经营的物流需求，既可以由工商企业自身采用自营运输、自营保管等自营物流的形式
来完成，也可以委托给专业的物流服务供应商，即采用社会化物流的方式来完成。()
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A．正确
B．错误
