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第4题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定 9)供电服务热线“95598”（)小时 受理业务咨询、信息查询、服
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定 9)供电服务热线“95598”()小时 受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
A.8
B.12
C.18
D.24
第5题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区：供电可靠率不低于（)， 居民客户端电压合格率 96%
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区：供电可靠率不低于()， 居民客户端电压合格率 96%。
A.0.996
B.0.997
C.0.998
D.0.999
第7题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：高压单电源客户不超过 （)个工作日。A.7B.15
国家电网公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：高压单电源客户不超过 ()个工作日。
A.7
B.15
C.20
D.30
第9题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中，供电设施计划检修停电要提前（)天向 社会公告。A.7B.5C.3D.15
国家电网公司供电服务“十项承诺”中，供电设施计划检修停电要提前()天向 社会公告。
A.7
B.5
C.3
D.15
