题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
面对住用户的基本技巧:住用户对管理服务的满意度是衡量物业管理服务好坏的重要尺度，而住用户对管理服务水平的第一印象，往往就来自操作层管理人员面对住用户的表现，第一线管理员工，要做好面对客户的工作，关键是要有强烈的服务意识，奉客户为上帝，细微之处显真情（）
答案
是
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A.间接调控
B.直接控制
C.计划职能
D.反馈
A.供应商管理库存
B.业务流程重组
C.快速反应
D.全球定位系统(GPS)
A.账单、逾期、欠款、征信、欠钱、还钱
B.身份证号、户籍地址、其他地址信息(收货地址、现居住地址等)
C.欠款人工作单位、欠款人所属职业
D.以上说法都对
A.对用户信息注意保密，不得向他人透露任何用户信息
B.服务工作实行首问负责制
C.面对用户应礼貌、周到、诚实、耐心，任何情况下不得使用服务忌语，不得顶撞、责备、训斥用户
D.在工作中不准接受用户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受用户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费
A.服务工作实行首问负责制
B.在工作中不准接受用户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受用户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费
C.面对用户应礼貌、周到、诚实、耐心，任何情况下不得使用服务忌语，不得顶撞、责备、训斥用户
D.对用户信息注意保密，不得向他人透露任何用户信息
