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[判断题]
“网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台,专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间,甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容)。（)
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A.提供各品牌情况对比的信息查询服务
B.提供各类店铺的历史销售走势
C.提供本店核心品牌订货量指导
D.提供某店核心品牌的销售走势
下列选项中属于销售物流客户服务运作效率的指标的是()。
A．发出订货的完成情况
B．持续性
C．完好无损的到货
D．缺货频率
校对题：通读并纠正校样中的错误。(本题 22 分)
网络时代的特色书店—网上书店
20 世纪九十年以后，一些较有特色的出版物零售机构在我国开始出现，并呈增长趋势，
其中网上书店的发展势头犹为迅猛。
网上书店，也叫“网络书店’，是利用计算机器信息网络向消费者传播出版信息提供和
销售服务的出版物零售机构。比起传统书店，网络书店享有以下几个特点：
第一、 无店铺。网上书店是一个虚拟的网络空间，不需要店面、装潢、营业员。
第二、可供品种数量大。传统书店由于受买场面积的限制，品种一般在 20 万种以下，
而网上书店的品种往往是传统书店的数十倍甚至几倍。
第三、全天候经营，提供 24 小时售书服务。第四、检索方便快捷。
网上书店可提供多种检索途径。读者可以按照类别、书名、出版社名等进行单独检索或
组合检索，比流览传统书目要便捷很多。
第伍，可以实现跨地区甚至跨国销售。
第六，信息采集方便，易于建立消费者档案，提供个性化服务。网上书店可以随时收集
读者信息根据这些信息为客户提供多种多样的 互动服务各个性化服务。
第七，价格有优势。网上书店省略了传统发行的一些环节和设施，节约了成本，因此价
格可更加优慧。
