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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

学校质量管理的特点是（)。

A.全员性

B.全面性

C.全程性

D.自主性

E.多元性

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第1题

饭店安全工作的特点是()

A.广泛性

B.服务性

C.全员性

D.预防性

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第2题

全面质量管理TQC不包括（)。

A.全面的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全员参加的质量管理

D.集中的质量管理

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第3题

全面质量管理的基本要求是______。

A.全员参加的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全组织的质量管理

D.全社会推动的质量管理

E.全方位的质量管理

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第4题

培训质量管理的关键点包括（）。

A.时效性

B.全员参与

C.过程控制

D.本土化

E.质量文化建设

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第5题

项目质量管理的理念().

A.持续改进

B.质量不是靠检验获得的

C.坚持全员全过程管理

D.满意为中心

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第6题

全面质量管理与传统质量管理相比较，有以下哪几个特点（)

A.以供应商为中心

B.以顾客为中心

C.全员参加的质量管理

D.全过程的质量管理 E运用多种科学方法的质量管理

E.强调持续改进

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第7题

质量管理小组活动遵循的基本原则有全员参与，持续改进，（)，给予客观事实和应用统计方法。

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第8题

以下哪项不是质量管理的原则()

A.全员参与

B. 重视过程

C. 持续改进

D. 不以系统的方法管理

E. 以患者需求为导向

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第9题

树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到()。

A.积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平

B.整体考核企业物流服务质量管理水平

C.认真做好物流服务过程的整体质量管理

D.运用有效的激励措施，实行全员质量管理

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第10题

八项质量管理基本原则的第一条项原则是()

A.领导作用

B.全员参与

C.持续改进

D.以顾客为关注焦点

E.与供方互利的关系

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第11题

将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果是质量管理的（）原则。

A.领导作用

B.全员参与

C.过程方法

D.持续改进

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