题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

危机管理专家米特罗夫将危机管理过程划分哪几个阶段？（)

A.信号侦测阶段

B.探测和预防阶段

C.控制损害阶段

D.恢复阶段

E.学习阶段

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第1题

对米特洛夫的五阶段划分理论的理解有误的是()

A.五个阶段第一阶段为信号侦测极端，及识别新的危机发生的竟是信号并采取预防措施

B. 米特洛夫在芬克四阶段理论上提出第五阶段学习阶段，从而为下一阶段的危机管理循环工作的原作基础

C. 该理论注重阐述危机管理每一阶段的具体特点

D. 该理论叫芬克的四阶段理论更为积极主动

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第2题

（)就是酒店通过对危机的监测、防范、决策，建立快速反应机制，对危机进行及时处理，达到避免和减少危机的产生，甚至将危机转化为机会的管理过程。

A.酒店危机管理

B.酒店安全管理

C.酒店员工管理

D.酒店危机制度

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第3题

酒店危机管理就是酒店通过对危机的监测、防范、决策，建立快速反应机制，对危机进行及时处理，达到避免和减少危机的产生，甚至将危机转化为机会的管理过程。（)

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第4题

提出危机管理“5R”模式的学者是：

A.罗森塔尔

B.罗伯特·希斯

C.奥斯本

D.费斯汀格

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第5题

危机管理小组的人员构成（)。

A.组织领导者

B.危机涉及到的专业领域的管理人员

C.行政后勤支持人员

D.律师或法律顾问

E.心理咨询专家

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第6题

危机管理遵循什么原则（）

A.领导至上

B.谁主责、谁管理

C.责任划分

D.事不关己高高挂起

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第7题

危机应急管理的要素包括如下哪几项()。

A.危机检测

B.危机预警

C.危机决策

D.危机处理

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第8题

（）是危机管理战略分析理论的开创者

A.熊彼得

B.斯密

C.庇古

D.班尼特

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第9题

美国危机管理专家菲克认为，危机的发展分为四个阶段（)。

A.潜伏期、爆发期、慢性化期、解决期

B.潜伏期、过渡期、慢性化期、解决期

C.潜伏期、爆发期、过渡期、解决期

D.潜伏期、爆发期、慢性化期、过渡期

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第10题

基于个人、企业、公关危机主体分类更有利于主体在危机预防过程中发挥主观能动性，防止危机的发生或者减轻危机发生的后果。正如危机管理专家奥斯本和盖布勒所说“使用少量钱预防，而不是花大量钱治疗”。()此题为判断题(对，错)。

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