题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于开放式提问和封闭式提问，错误的表述是（)。
A.咨询师使用开放式提问技术时带有预设答案
B.使用开放式提问可以更多地收集求助者的资料
C.封闭式提问可以适当地中止求助者偏离正题的叙述
D.封闭式提问可以用来澄清事实，获取重点
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D.封闭式提问可以用来澄清事实，获取重点
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A.首先用封闭式问题开头
B.一旦发现与患者谈话跑题时，用封闭式问题提问
C.如果发现患者情绪激动时，再给予开放式问题
D.如果发现与患者话题无法展开时，再给予开放式问题
A.与病人交谈时，主要采取“开放式”谈话方式
B.尽量避免“审问式”提问
C.“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的可能，便于全面了解病人的思想情感
D.交流过程中，只能使用开放式提问或封闭式提问中的一种，不可两种方式交替使用
E.“封闭式”提问便于医务人员对关键的信息有较肯定答案，利于疾病的鉴别诊断
销售人员除了开放式和封闭式提问方式外，还应掌握的四种提问方式有( )、探索式、( )和确认式。
“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于（）。
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.重复式提问
D.清单式提问
房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（）。
A.封闭式
B.开放式
C.诱导式
D.自由式
“如果你的同事当面批评你，你怎么办？”属于（）提问技巧。
A.开放式
B.封闭式
C.清单式
D.假设式
A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
B.一般来说，在服务一开始时，客服使用的都开放式的提问
C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识
D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要
