题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

所谓问诊就是向用户调查询问，并填写故障问诊表。问询包括车辆的使用、维护和（)。

A.保险

B.首保

C.修理

D.索赔

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第1题

中医问诊应该是（)。

A.向患者或陪诊者广泛询问

B.向患者或陪诊者有目的地询问

C.主要问患者家族史

D.着重问患者既往史

E.重点问患者现在症

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第2题

某市检察机关接到对政府公务员张某贪污的举报后，对张某进行了初查。为了查清张某的财产等状况，检察院将其朋友王某传唤到宾馆进行询问，到银行查询其账户，并搜查了其房屋。后检察机关认为张某可能被判处管制以上徒刑，于是紧急将其拘留。问其中检察机关的哪些做法是不符合法律规定的？()

A.到银行查询其账户

B.搜查其房屋

C.将其朋友传唤到宾馆询问

D.对张某的拘留

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第3题

第 15 题某市检察机关接到政府公务员张某贪污的举报后，对张某进行了初查。为了查清张某的财产等状况，检察院将其朋友王某传唤到宾馆进行询问，到银行查询其账户，并搜查了其房屋。后检察机关认为张某可能被判处管制以上徒刑，于是紧急将其拘留。问其中检察机关的哪些做法是不符合法律规定的？（）

A.到银行查询其账户

B.搜查其房屋

C.将其朋友传唤到宾馆询问

D.对张某的拘留

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第4题

所谓谅解疏导的原则就是双方在某一问题上争执不下时，提议先议其它容易达成一致意见的问题。（)

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第5题

月亮贪图什么好处，腹中竟有玉兔？后羿如何能得到不死仙药，又为什么不把它藏好？一首l500字的《天问》里，诗人屈原竟然一口气问了170多个问题，集中反映出2300年前的天文学知识。1000年后，唐代散文家柳宗元以《天对》来回应《天问》，“无极之极，莽弥非垠”“东西南北，其极无方”，并揭示出“无中无旁”的宇宙因为没有边界，也就不存在所谓“中心”的科学道理。这段话意思是在强调()。

A.严谨的科学和奔放的艺术永远是浪漫的交响

B.伴随着艺术的畅想，科学思维同样火花四溅

C.月亮成为艺术世界中永不干涸的灵感源泉

D.科学与艺术原本就是一对孪生兄妹

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第6题

月亮贪图什么好处，腹中竞有玉兔？后羿如何能得到不死仙药，又为什么不把它藏好？一首1500字的《天问》里，诗人屈原竟然一口气问了170多个问题，集中反映出2300年前的天文学知识。1000年后，唐代散文家柳宗元以《天对》来回应《天问》，“无极之极，莽弥非垠”，“东西南北，其极无方”，并揭示出“无中无旁”的宇宙因为没有边界、也就不存在所谓“中心”的科学道理。这段话意思是在强调()。

A.严谨的科学和奔放的艺术永远是浪漫的交响

B.伴随着艺术的畅想，科学思维同样火花四溅

C.月亮成为艺术世界中永不干涸的灵感源泉

D.科学与艺术原本就是一对孪生兄妹

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第7题

月亮贪图什么好处，腹中竞有玉兔？后羿如何能得到不死仙药，又为什么不把它藏好？一首1500字的《天问》里，诗人屈原竟然一口气问了170多个问题，集中反映出2300年前的天文学知识。1O00年后，唐代散文家柳宗元以《天对》来回应《天问》，“无极之极，莽弥非垠”，“东西南北，其极无方”，并揭示出“无中无旁”的宇宙因为没有边界、也就不存在所谓“中心”的科学道理。这段话意思是在强调（）。

A.严谨的科学和奔放的艺术永远是浪漫的交响

B.伴随着艺术的畅想，科学思维同样火花四溅

C.月亮成为艺术世界中永不干涸的灵感源泉

D.科学与艺术原本就是一对孪生兄妹

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第8题

在国家统一问题上，“和平统一、一国两制”构想既体现了原则的坚定性，也体现了策略的灵活性。所谓原则坚定性就是( )

A.坚持一个中国原则

B.允许非主体的资本主义制度长期存在

C.坚持中国国家主权统一和领土完整不受侵犯

D.特别行政区实行高度自治

E.坚持国家主体即祖国大陆社会主义制度不动摇

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第9题

问诊技巧正确的是（)

A.注意问诊的系统性

B.避免暗示性的提问

C.注意问诊回答的真实性

D.避免使用医学专业术语

E.举止友善，关切耐心地询问

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第10题

2005年3月20日，来自东北的一对夫妇至桂林旅游，在古物市场的一家经销紫砂壶的商店里购买纪念品时，不小心碰掉

了一把普通的紫砂壶。店主声称这把紫砂壶出自名家之手，价值人民币7000多元，并强行要求该夫妇将其买下。由于该夫妇很少旅游，加之人生地不熟，只好自认倒霉最终以6000元高价买下。对此，他们感到极不平衡，当其返回所住酒店后，向客房经理说了此事。客房经理建议他们立即起草一份投诉状，写清事由，到旅游管理部门投诉。但该夫妇声称自己不会写字，并且担心，如果没有书面材料，旅游投诉机关不予受理。3月22日，该夫妇为讨回公道，来到了桂林市旅游投诉管理机关以口诉的方式进行投诉。后在当地工商管理部门的协助下，桂林市旅游投诉管理机关很快查清了这个所谓的“名人紫砂壶”纯粹是假冒商品。在事实确凿面前，店主只得将6000元人民币退还给了这对夫妇。

问：根据本案例，分析当游客权益受到损害后应如何进行投诉？

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