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第3题
《经销商对账管理办法》经销商不会网银打款找到办事处寻求帮助，可以怎么处理（）
A.建议经销商去银行汇款
B.教会经销商网银转账操作
C.让经销商微信转给业务员，请业务员代打款
D.置之不理
第5题
在进件微众时提示该用户已经开户且与其他手机号绑定，请使用对应手机号申请贷款需要怎么操作（）
A.打微众客户进行手机解绑
B.如果找不到原手机号，需要登录微众银行APP进行手机号更换操作 账户-账户与安全-个人信息-手机号
C.反馈给主管让主管去金融群反馈
D.如果能使用原开户手机号，则换原开户手机号进行贷款申请
第8题
关于捷信惠购，以下说法正确的是（）
A．客户在捷信APP上完成申请获得额度后，可以直接使用捷信金融APP上的二维码在商家进行体验消费B．客户只能在银联或者捷信商户使用二维码消费C．客户如果得到的是百信银行卡，可以支持绑定微信后向个人付款码消费D．客户在捷信金融APP上完成申请获得额度后，需要记录自己的卡号，进入微信或支付宝，输入卡号进行后续微信和支付宝的绑卡操作。完成绑卡后，选择上海银行或百信银行进行支付
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第9题
问题解决是指应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。问题解决的思维活动分为以下几个阶段：步骤一、发现问题；步骤二（）；步骤三、提出假设；步骤四、检验假设
A.表述问题
B.解决问题
C.分析问题
