你接到一个号码为0515110的电话,对方自称是建湖县公安局经侦支队的民警,说你涉嫌犯罪,要求你将自己账户上的资金转到一个安全账户进行核实。你该怎么做()?
A.到公安机关询问求证
B.自证清白,马上转账
C.将信将疑,先汇一部分
A.到公安机关询问求证
B.自证清白,马上转账
C.将信将疑,先汇一部分
A.将手指放在他的嘴里,向前推下颌
B.仰头举颌法
C.双手推举下颌法
D.将舌头往前拉
将一个两线的电话RJ-11头插入RJ-45信息模块中,实际是连接到哪个线对()
A.1-2线对
B.3-4线对
C.4-5线对
D.7-8线对
“喂!”对方拿起电话,没有报自己公司的名称,懒洋洋地回答。
“您好,请问这里是某空调的代理吗?”王敏不敢确定。
“什么事?”对方问。
“你好,我姓王,我想买一个某品牌的30平米的客厅空调,请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种,你想要那种?”对方冷淡地问。
“先生,我不明白,空调就是空调,还要分什么种类?不就是按房间大小来分的吗?”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分,有的能加热,有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢,那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天,她就去商场买了海尔空调。
事后,王敏发表了对这家公司的见解:“从电话中,我感到这家公司缺乏起码的规范,对于送上门的顾客既不积极又不主动,根本不懂得回答电话的方式,让我以为自己打错了号码。而且,一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢?他没有商业活力,不积极地介绍自己的产品,而是让我像挤牙膏一样,一问一答,还如此不礼貌地在接电话时吃东西,可见这个公司的职员素质,如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理,可以让我想象这家公司产品的质量,就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.北京市
B.纽约市
C.股市
A.询问对方了解详情
B.向对方提供指定信息
C.请对方提供订单信息
D.去官方客户端联系客服核实
A.电信公司对一些特殊的电话(手机)号码资源进行拍卖
B.某著名化妆品品牌实行VIP制度,消费达到一定的金额后,以后购买商品可以享受一定的折扣,并且金额越多。享受折扣越大
C.我国固定电话的资费标准规定,每天凌晨0:00到7:00,长途电话费按白天资费的半价收取
D.为满足不同客户的需求,中国移动、中国联通建立了“全球通”、“神州行”、“如意通”等产品品牌;中国网通建立了“情传万家”服务品牌,各品牌的套餐资费均不相同