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更多“在处理投诉过程中，保持端正的态度非常重要，应当避免自己被客户…”相关的问题
第2题
处理顾客投诉的原则有( )。
A.站在顾客的立场，设身处地为顾客着想
B.记录细节，感谢顾客所反映的问题
C.掌握问题重心，提出解决方案
D.保持主动、关心、友善与乐于助人的态度
第4题
细节决定成败，这一职场名言同样适用于实习和兼职工作。在实习和兼职过程中，应该注意哪些细节，下列描述不正确的是：（)
A.实习或兼职工作过程中，应该主动出击，寻找学习机会
B.实习或兼职工作中，应该端正态度，要有主人翁的精神，当作正式工作一样严格要求自己
C.实习或兼职过程中，应该关注并且重视自己所获得的报酬，如果收获与付出不成比例，绝对不要继续下去
D.实习或兼职过程中，注意人脉资源的积累，实习或兼职结束之后，最好能拿到相关的推荐或者证明
第6题
职业态度是人们在从事职业活动过程中的神态表情、对职业的看法以及所采取的行动。社会主义职业道德对职业态度的要求是（）。
A.职业态度要端正
B.职业态度要保持
C.职业态度要谦和，即要求从业者对服务对象要谦虚和蔼
D.职业态度要诚恳
第7题
公正地对待一个人就是毫无偏见地对待他。但我们的朋友通常希望我们把他们的利益看得比别人的利益更为重要。这样，考虑到我们总是努力维持与我们朋友的友谊，我们就不能公正地对待我们的朋友。上述论证必须假定以下哪一项（）
A.在处理非朋友之间的人际关系时，人们能够保持公正
B.公正的理想与处理大多数人际关系不相干
C.与一些人保持密切的朋友关系，在人的一生中非常重要
D.一个人不能同时对某个人公正又将他的利益看得比别人的利益更重要
第8题
：公正地对待一个人就是毫无偏见地对待他。但我们的朋友通常希望我们把他们的利益看得比别人的利益更为重要。这样，考虑到我们总是努力维持与我们朋友的友谊，我们就不能公正地对待我们的朋友。上述论证必须假定以下哪一项（）
A.在处理非朋友之间的人际关系时，人们能够保持公正
B.公正的理想与处理大多数人际关系不相干
C.与一些人保持密切的朋友关系，在人的一生中非常重要
D.一个人不能同时对某个人公正又将他的利益看得比别人的利益更重要
第11题
辅导员在团体训练过程中时刻保持正确的态度，包括()。
A.辅导员和学生之间是地位平等的关系。
B. 辅导员要对学生无条件的积极关注。
C. 辅导员要与学生有同感，即设身处地的去理解学生。
D. 对学生的个人隐私进行保密。
