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[判断题]
大堂经理要具有较强的学习能力，按规定通过总行组织的大堂经理岗位资格考试。确因工作需要的，可以由组织安排无证上岗。（）
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A.配置至少一名大堂经理等服务引导人员，并保证营业时间始终在岗
B.配置具有理财和代销业务相应资格的销售人员，满足客户的理财业务基本要求
C.除本行销售人员外，禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动
D.配置具有手语、英语口语、当地方言、当地少数民族语言交流能力的服务人员，满足业务交流需要
A.大堂服务人员持续履职，主动询问需求，应做好客户引导、分流工作
B.大堂服务人员实行移动式服务，主动进行营业厅、电子（智能）银行及自助服务区域现场巡视，当客户需要帮助时及时提供帮助
C.大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌
D.大堂服务人员主动进行二次分流，及时响应并解决客户诉求，提供必要的安抚服务，预防投诉发生
E.大堂服务人员有较强的现场管理能力，有效协调服务资源，对各岗位人员的不规范服务行为进行监督，主动提示
A.客户在申请开展融资融券业务的证券公司所属营业部开设普通证券账户并从事交易满半年以上
B.客户开户手续齐全、资料完备,资金账户与证券账户对应关系清晰,交易结算状态正常
C.客户信誉良好,无重大违约记录
D.具有符合要求的担保品和较强的还款能力
E.非证券公司股东或者关联人
A.能根据环境的变化调节和控制自己的情绪和行为
B.能自觉地把自己的精力集中在既定的培训目标和学习过程中
C.能够不断地总结经验教训，根据变化了的形势及时调整自己的奋斗方向
D.能合理安排好其他事务，抵御外界各种不利于学习的因素
A.诚信规范
B.务实规范
C.诚信务实
D.审慎规范
