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[判断题]

SPIN销售法中的背景问题是发掘客户潜在需求的基础。（)

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第1题

根据SPIN提问销售法的相关内容，我们知道，在销售中，所提的困难问题越多，客户对自身现状的不满就会越强烈，就越有可能购买新的产品。（)

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第2题

背景问题是发现客户潜在需求的关键（)

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第3题

根据SPIN提问销售法的相关内容，状况性询问的目的是提高客户满意度。（)

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第4题

根据SPIN提问销售法的相关内容，我们可以知道由于现状问题提问相对容易，营销人员很容易犯一个错误，就是现状问题问得太多，使客户产生一种反感和抵触情绪。（)

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第5题

“你一年花费在广告推广的费用是多少？”这属于SPIN提问销售法中的问题性询问。（)

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第6题

“你一年花费在广告推广的费用是多少？”这属于SPIN提问销售法中的状况性询问。（)

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第7题

SPIN提问销售法是尼尔·雷克汉姆（NeilRackham)先生创立的。（)

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第8题

SPIN提问销售法是著名营销大师菲利普科特勒创立的。（)

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第9题

根据SPIN提问销售法的相关内容，状况性询问一般是刚成为销售人员的新手比较喜欢提问的。（)

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第10题

根据SPIN提问销售法的相关内容，状况性询问是指询问买方现在面临的问题、困难和不满。（)

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第11题

请指出哪些是客户关系管理系统（CRM)要解决的问题：（)。

A.收集客户信息

B.商业信息推荐

C.产品退货

D.潜在客户发掘

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