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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如何判断手机中毒了()?

A.后台自动联网

B.不知情订购移动业务,手机话费无故减少

C.无法正常接收10086等资费短信

D.在不知情情况下,私自下载、安装推广软件

E.手机流量无故增多,造成资费损耗

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第1题
物流e通系统管理员提交发布信息后,后台系统会自动将其发至业务员的手机。()
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第2题
用户是否具备了5G功能,是否开始使用了5G网络如何判断?()

A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备

B.可在手机终端确认

C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定

D.只要办理5G套餐就可使用

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第3题
4G+高清语音自开通功能适用范围()。

A.用户手机支持VoLTE

B.且在手机上打开VoLTE开关

C.便可通过网络自动触发,后台自动为用户开通VoLTE功能

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第4题
某小学生平时学习懈怠课堂自律能力差,且经常干扰其他邻座学习班主任教师多次教育不见改变。教师联系父母因种种原因,一直未能联系上。班主任便三番五次找该生谈话,希望其自动退学,该生一来厌学,二来老师不断施压,最后选择了自动退学,对劝退学生的老师判断错误的一项为()。

A.对学生缺乏关爱

B.未恪尽教书育人之责

C.未与家长联系便劝退学生失职并违法

D.是无奈之下的正确选择,维护了大多数学生的利益

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第5题
关于直通车具体是如何收费,说法正确的是()

A.第一次开通直通车最低需要预存500元的推广费用

B.加入时是预付款的方式(和手机预存花费类似,没有任何服务费用),预付款全部是卖家的推广费用

C.买家点击一次的扣费可能会高于卖家自己在后台的出价设定

D.直通车按点击扣费,宝贝在直通车展现位上展现是免费的,只有买家在直通车展现位上点击了您的宝贝,才会产生扣费,

E.买家点击一次的扣费是小于等于自己的出价,而出价是完全由卖家自己设定的

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第6题
登录密码如果忘记,如何再次登录()

A.找后台人员修改密码

B.手机端点击忘记密码进行修改

C.输入初始密码进行修改

D.换个手机号重新注册

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第7题
如何出借手机蓝牙钥匙()

A.口头说出借

B.发送短信给后台说出借

C.个人中心点击钥匙出借,输入借人的账号,选定出借期限,即可成功借出钥匙

D.把物理钥匙出借

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第8题
若客户已发生交易,例如发生认筹/认购/签约等业务,客户状态该如何更新()

A.销售员自己在手机端手动编辑客户状态为认筹/认购/签约即可

B.由项目销售经理综合在云客后台调整客户状态、录入相关信息,为认筹/认购/签约

C.客户交易状态在手机端和后台都可以调整

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第9题
客户来电表示手机丢失,想要办理紧急停机,且自己有服务密码,前台如何处理()

A.前台直接受理

B.推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C.前台记录提交后台核实资料办理

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第10题
目前通过业务变更(后台)中的“终止/撤销”按钮受理时,系统会自动判断能否办理,无需人工判定()
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