首页 > 职业资格考试

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

若转账业务通过智易通或自助设备发起，客户服务经理应（）

A.指导客户拨打95559客服电话进行撤销处理

B.通过支付结算－转账－综合类－非实时业务撤销－对私行内转账

C.通过客户服务－储蓄－非实时转撤销

D.通过客户服务－查冻挂扣密－账户－内部止付－止付

答案

指导客户拨打“95559”客服电话进行撤销处理通过“客户服务－查冻挂扣密－账户－内部止付－止付”

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“若转账业务通过智易通或自助设备发起，客户服务经理应（）”相关的问题

第1题

业务迁移后，客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理（部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过（)为客户办理业务。

A.手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

点击查看答案

第2题

“网上跨行通”是我行依托人民银行小额支付系统开发的一项服务，可实现客户通过我行（）办理他行卡查询、他行卡转账业务。

A.网上个人银行大众版

B.网上个人银行专业版

C.财富账户专业版

D.“快易理财”大众版

E.“快易理财”2.0版

F.个人自助查询终端

点击查看答案

第3题

通过智易通受理新开户业务时，若客户身份为美国个人，则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。（)

点击查看答案

第4题

客户通过“商易通”设备办理转账业务，普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户单笔最高转出限额为（)。

A.5万

B.10万

C.15万

D.20万

点击查看答案

第5题

通过智易通“金融服务-客户服务-印章验证码查询”路径可发起印章验证查询（)

点击查看答案

第6题

除向本人同行账户转账外，客户通过自助设备（包括ATM、CRS、ITM、自助通等，下同)转账的，我行将在受理24小时后进行转出。（）

点击查看答案

第7题

客户在我行通过自助设备进行转账业务后24小时内，本行客户可以通过网点柜面申请转账业务撤销。（）

点击查看答案

第8题

客户开办自助设备转账业务需与银行签约，借记卡（A或存折)、准贷记卡、单位结算卡签约账户日累计转账限额为（)万元。

A.五

B.十

C.二十

D.五十

点击查看答案

第9题

自助设备根据客户洗钱和恐怖融资风险等级设置交易权限及交易限额。对禁止类客户，拒绝为其办理转账及签约业务，银行卡（或存折）日累计取款限额1万元（）

点击查看答案

第10题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号)，客户可拨打95580转接人工座席，撤销()小时内通过自助柜员机(ATM机)发起的行内及跨行转账交易。

A.12

B.24

C.36

D.48

点击查看答案

第11题

普惠型网点智易通设备的装清卡和安全认证工具操作，可由分行业务处理中心、现金储运中心或普惠型网点上级支行代理执行。（)

点击查看答案

湖南中本聪区块链科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20004669号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）