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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

企业市场营销管理系统主要包括（）。

A.市场营销计划系统

B.市场营销决策系统

C.市场营销信息系统

D.市场营销控制系统

E.市场营销组织系统.

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第1题

市场调查的内涵中，不包括下列的哪点表述？()

A.市场调查是对市场营销的所有问题进行调研

B.市场调查是服务于市场营销而又监控营销管理过程的主要手段

C.市场调查是具体的营销决策的重要环节和前提

D.市场调查是一个系统，包括对有关资料进行系统的计划、收集、记录、分析解释和报告的过程

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第2题

企业市场营销管理过程包括哪些步骤？

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第3题

企业的市场营销管理过程的第四个主要步骤是______，这是整个市场营销管理过程的一个带关键性的、极其重要的步

骤。

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第4题

市场营销计划系统是包括在电信企业市场营销系统中的内容。（)

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第5题

客户关系管理 CRM主要应用于企业市场营销、销售、服务以及技术支撑等。

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第6题

“帮助市场营销管理人员了解有关企业外部环境发展趋势信息的各种来源与程序” ，这是市场营销系统中（）的主要工作任务。

A.企业内部报告系统

B.市场营销情报系统

C.市场营销研究系统

D.市场营销分析系统

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第7题

企业市场营销系统包括（)。

A.资源供应者

B.企业

C.顾客

D.竞争者

E.营销中介

F.公众

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第8题

房地产CRM主要包括市场营销、销售、客户支持与服务管理。（)

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第9题

职能管理者主要包括以下类别：（)。

A.市场营销管理

B.生产管理

C.技术管理

D.财务管理

E.人事管理

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第10题

营销活动的微观环境主要包括()。

A.企业自身

B.市场营销渠道企业

C.行业竞争者

D.国家政治体制

E.利益相关者

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