题目内容
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[判断题]
《集团客户经理岗位行为规范》要求，客户经理在与客户交流时不得现出服务禁忌语、不得对客户问题推萎、扯皮，要始终保持热心与耐心，对客户反映问题要解答细致易懂，为客户准确提供业务相关服务，真正建立长期、稳固、贴心的客情关系，推动政企满意度持续提升（）
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是
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A.不积极参加文化、技术等的培训，只埋头苦干本职的业务
B.刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能
C.精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪，熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能
D.不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术
A.总行部门总经理、分行行长，年限系数为15
B.分行部门总经理、支行行长，年限系数为12
C.总行、分支行经理、业务主管，年限系数为12
D.客户经理、柜员及其他岗位一般员工，年限系数为5
A.立管要和庭院管网同时通气置换
B.立管无须和庭院管网同时通气置换
C.进行分户安装和通气点火前一定要完成立管置换
D.所有新工程，立管每一户分支需加带锁球阀
E.必须严格遵守国家级集团持证上岗要求，且所持证书应与岗位对应
