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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

给顾客介绍完手机卖点后,需要让顾客进行体验,那么让顾客体验的标准是()

A.给顾客做示范—双手把手机递出去--亲自教顾客体验手机的优势—在顾客体验过程中多肯定

B.给顾客做示范—双手把手机递出去--在顾客体验过程中多肯定

C.给顾客做示范—双手把手机递出去--亲自教顾客体验手机的优势—在顾客体验过程中监督顾客操作

D.给顾客做示范—双手把手机递出去--亲自教顾客体验手机的优势

答案
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A、给顾客做示范—双手把手机递出去--亲自教顾客体验手机的优势—在顾客体验过程中多肯定

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第1题
在导购时以下哪些方法可以帮你提升销售?()

A.介绍产品卖点

B.促销语言的运用

C.介绍产品时微笑着面对顾客,让顾客感受到尊重、友善

D.介绍产品时可以配合适当的肢体语言,比如稍微弯腰

E.顾客有明确需求时才给顾客进行建议

F.顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满

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第2题
顾客小王买完手机,在门店导资料时,此时电量不多,我们可以主动建议小王做什么操作?()

A.告诉顾客您的手机没电了,赶紧回家等手机充满电在导资料

B.主动邀请顾客将手机放在陈列道具上进行快充体验

C.随手给顾客插上原手机盒内电源线,补充电量

D.上来就做强硬快充产品推荐

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第3题
日常接待过程中正确的是()。

A.进店先问好,看下顾客有没有发送问题或者产品链接

B.主动介绍产品,告诉产品的卖点和优惠活动等

C.顾客告知想要在考虑下,为了避免尴尬,回复顾客好的,就可以

D.顾客下单后未付款,需要主动联系顾客进行催付

E.顾客问一句我们答一句,不问无需主动聊天

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第4题
天猫顾客进店咨询商品性能、商品价格、发货时间、发货快递等问题,小明以下做法错误的是()

A.因咨询问题较多,小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客的问题,并对产品进行卖点介绍,促单

B.当时处在早晚班交接时段,小明见问题较多,直接转接给了晚班同事进行后续解答

C.小明针对顾客问题分条回复后,并在推荐本品同时进行了关联销售,避免了一问一答回复方式,达成销售,顾客满意

D.小明回复顾客问题后,顾客又再次问其他问题,小明耐心解答顾客问题,打消顾客疑虑、询问顾客需求,针对顾客需求推荐了其他产品

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第5题
当你拜访的一位新顾客拒绝了你,你应当一遍遍高频率地联系那位顾客,一定要让他听完你的介绍。(

当你拜访的一位新顾客拒绝了你,你应当一遍遍高频率地联系那位顾客,一定要让他听完你的介绍。()

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第6题
180°+X是什么意思()。

A.180°是指将平板旋转180°,分别在正面、侧面、背面向消费者进行介绍

B.180°是指介绍平板的时候要能随机应变,一旦发现顾客没有购机意向,态度可以180°大转弯

C.X是指场景,主要包括移动办公、线上网课、影音娱乐等多种场景,可以在介绍卖点时结合场景

D.X是指未包含在180°里的卖点,比如说介绍平板时常常讲的OLED专业级显示屏

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第7题
某手机产品推出市场后经过一段时间,市场需求趋向饱和,潜在的顾客已经很少,销售额增长缓慢直至转而下降,标志着该产品进入了()。

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

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第8题
顾客询问Y1罗马柱和U2大理石牙刷的区别,在售前接待中我们应该怎么做()

A.发送2款牙刷的区别对比图,并文字告知顾客这个是两款牙刷的对比

B.发送对比图后主动挖掘用户的需求,例如询问口腔情况

C.根据用户的口腔情况或者其他需求推荐适合用户的牙刷,并主动介绍牙刷卖点

D.发送2款牙刷区别图后用户没有回复就直接催拍一次并关闭对话

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第9题
刷卡后电脑显示“挂失卡”时,应立即()

A.指引顾客前往收银部查询

B.建议顾客把余额消费完

C.查询原因,快速给顾客处理网卡

D.知会客服经理

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第10题
由于酒水的利润较高,应在为顾客点完菜后,询间顾客是否需酒水,并根据情况适介绍。()
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第11题
向顾客灌输产品记忆点时,销售人员要注意:()。

A.选择一两点与顾客需求最相切合的产品优势即可

B.向顾客介绍产品时,资料越详细越好

C.记忆点等于产品的卖点

D.最佳时机是顾客有竞品关注的时候

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