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[单选题]

案例回放：客户要求在现金超柜存款3万元，大堂经理没有为客户授权，并提示客户分开1万1万存，客户不同意并致电95599进行投诉。该网点存在问题有（）

A.拒办业务

B.逃避审核责任

C.虚增业务

D.服务意识差，未及时响应客户需求

E.现场处理不当

答案

E、现场处理不当

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第1题

客户在某网点柜台取现2万元，到另外一家银行办理存款，在清点现金时发现一张100元假币，随后该假币被收缴客户到取现网点投诉并要求查询冠字号，但多次被推诿迟迟不予解决此行为侵犯了客户的()

A.依法求偿权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

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第2题

受理现金100万元定期一本通存现时，操作要点包括（)。

A.柜员对客户提出的存款要求进行条件审核，并清点现金

B.需有权人审核授权

C.需换人卡把复核

D.客户签字确认后现金才放入尾箱

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第3题

已知某商业银行接受客户存款为20万元现金，法定准备率为10%，(1)其它条件不变时，计算商业银行体

已知某商业银行接受客户存款为20万元现金，法定准备率为10%，（1)其它条件不变时，计算商业银行体

已知某商业银行接受客户存款为20万元现金，法定准备率为10%，

(1)其它条件不变时，计算商业银行体系的新增存款和派生存款总额。

(2)如果商业银行保留了6%的超额准备金，此时银行的新增存款又是多少？

(3)如果客户将存入的20万元中的40%转化为定期存款，定期存款法定准备率为1%，此时增加的存款总额又是多少？(4)如果客户将存款中的10%以现金方式提出，此时银行新增的存款总额又应是多少？

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第4题

根据“转发关于电话短信诈骗受害人起诉银行事件风险提示的通知”的通知规定，营业机构柜面受理()，必须严格按规定要求客户出示有效身份证件。

根据“转发关于电话短信诈骗受害人起诉银行事件风险提示的通知”的通知规定，营业机构柜面受理（)，必须严格按规定要求客户出示有效身份证件。

A.个人客户汇款业务

B.无折存款业务

C.5万元(含)以上的大额转账业务

D.10万元(含)以上的有折现金存款业务

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第5题

针对缴款人为个人的对公现金存款业务，金额在1万元人民币以下的，无需核对客户身份证件（)

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第6题

案例：2000年4月1日某人持益佳有限责任公司遗失的一张填有食品专用的转帐支票至原告和平电子有

限责任公司处，要求和平电子有限责任公司予以调取现金。和平电子有限责任公司未审核支票来源及来人身份证件，就支付给该人现金人民币1万元，并收取支票金额7‰人民币70元的手续费。该人收款后留下一张现金收条。同月27日，和平电子有限责任公司将该支票解入银行，银行以帐户存款不足为由而退票。和平电子有限责任公司寻找该人不着。同时，益佳有限责任公司收到银行退票，并被处罚款，方知所遗失的转帐支票被他人冒用。和平电子有限责任公司催款未果遂诉至法院，要求益佳有限责任公司支付支票金额1万元。法院认为，益佳有限责任公司作为该支票的出票人，在作出票据并将之交付于收款人之前，遗失支票，负有保管不善的责任。和平电子有限责任公司以现金换取转帐支票，其取得支票有重大过失，负有主要责任。最后法院判决由益佳有限责任公司承担支票金额30%偿付和平电子有限责任公司

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第7题

一客户至网点购买结构性理财产品，同一天分四笔1000万买入同一支产品，共计4000万元。该客户要求打印结构性存款证实书，请问该客户针对这一产品最多可打印出几张结构性存款证实书？()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题

97 ．个体户崔某为使自己的劣质酱油能在某超市上柜，为超市部门主管汤某安排一次全家境外游，并为汤

某的儿子入学缴纳了3万元的赞助费。在反不正当竞争法中这一行为属于

A ．混淆行为 B 虚假宣传行为