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[判断题]
服务对客户而言是一种产品和体验,对物业服务企业而言是一种“营销”手段,对员工而言是一种管理技能,是与客户形成良性关系的沟通桥梁()
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是
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
是
A.身临其境的真实感,增加客户的体验感
B.可以直观感受产品的静态展示效果
C.可以实现和消费者的无障碍沟通
D.增加直播消费群体的广泛性
制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品()而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
A.营销活动
B.生产活动
C.销售活动
D.回收利用活动
对这段文字概括最准确的一项是:
A.价格不是决定购物的决定因素,产品质量和服务更重要
B.价格战会造成市场的恶性竞争,对各参战方的发展百害而无一利
C.电商要在激烈的竞争中取胜必须要在消费者体验上下功夫
D.价格战会造成电商对质量和服务的忽视,不利于市场的健康发展