题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
你购物结账时排了很久的队，突然发现前面有人插队（）
A.你几乎不生气
B.你有点恼火
C.你有些愤怒
D.你相当愤怒
E.你非常愤怒
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A.把握核心观点，制定教学目标
B.灵活利用资源，拓展教学空间
C.根据学生特点，联系社会生活
D.开展多种活动，多方协力合作
A.立场坚定 毫不犹豫
B.旗帜鲜明 坚持己见
C.暧昧不明 进退两难
D.爱憎分明 左右为难
A.投诉购买的袋装棉花糖未开封时，透过外包装就看到袋子内壁里面有几根毛发，影响食用
B.投诉购买的棉花糖口味不正，拆袋后发现夹心太少，影响口感
C.投诉购买的洗衣机噪音比较大，影响休息
D.投诉购买的洗衣机突然不能脱水了，影响使用
A．肺气肿
B．自发性气胸
C．肺栓塞
D．心肌梗死
E．慢性支气管炎，合并感染
A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人
B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账
C.当顾客在收银台结账时，突然告诉顾客：“这里不结账了，请到别的收银台去，”即关机离开，让顾客重新排队等侯结账
D.收银员未做到唱收唱付，在交易时将零钱放在收银台上，未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡
A.请顾客下次来的时候再开
B.向顾客致歉，请顾客等到来电后再开
C.让值班主管开具证明条并向总服务台说明
D.告知顾客停电了不能开
A.取消会议，等报告修改好再重新计划时间
B.去开会，告诉其他与会人报告有错误
C.强迫员工讲报告，当其他与会人发现错误时自己保持沉默
D.取消会议，自己重新写这篇报告
