一、培训前对培训效果的跟踪与反馈；二、培训中对培训效果的跟踪与反馈，主要跟踪和反馈内容包括： 1、受训者与培训内容的相关性；2、受训者对培训项目的认知程度； 3、培训内容；4、培训的进度和中间效果；5、培训环境；6、培训机构和培训人员。三、 培训效果评估；四、培训效率评估。