题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

通过谈话，人们才能够了解自己交往的对象，并且为对方所了解，以下哪种品质可以在谈话中体现（)

A.知识

B.阅历

C.教养

D.才智

E.应变能力

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第1题

运用礼仪，除了可以使个人在交际活动中充满自信、胸有成竹、处变不惊之外，还能够帮助人们规范彼此的交际活动，更好地向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意，增进彼此之间的了解与信任。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

社会认识是指个体在与他人的交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。根据上述定义，下列各项中不属于社会认识的是：

A.中医通过望、闻、间、切来诊断病情

B.父母可以从孩子的面部表情和身体动作中得知孩子的喜、怒、哀、乐

C.科学研究证实，一个人更愿意和自己性格相似的人接近，一个人在选择交往对象时，颇为注意对方与自己是否相似

D.突然降温，人们感觉外面很冷

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第3题

在学前儿童之间的同伴交往过程中,保育员应该教会孩子沟通的方法与技巧是（）

A.了解自己的需要和感受

B.考虑老师的需要

C.考虑他人的感受

D.了解交往对象的需要和感受

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第4题

在客户满意度追踪调查中，通过与调查对象进行直接谈话来了解其满意状态、需求趋向的方法是（)。

A.观察法

B.谈话法

C.实验法

D.问卷法

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第5题

评估者通过谈话、问卷等方式，有目的、有计划地对评估对象进行了解的方法是（)

A.观察法

B.调查法

C.测验法

D.资料分析法

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第6题

研究者根据研究目的，“寻访”被调查对象，通过谈话方式了解被研究者对某个人、某件事情、某种行为或现象的看法和态度。这是采用了（）方法

A.讨论法

B.谈话法

C.观察法

D.研究法

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第7题

孔子曾经提倡：“礼之用，和为贵。”运用职场礼仪，除了可以使个人在交往中充满自信、胸有成竹、处变不惊，它也能向交往对象表达自己的（），增进大家彼此之间的了解与信任。进而造就和谐、改进人际关系。

A.谈吐教养言谈举止穿着打扮

B.道德情操精神风貌和处世不变

C.尊重敬佩友好与善意

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第8题

中国网民已达7.31亿，网上可上传信息，查询资料，学习求教；可淘宝购物，工作娱乐，结交新友；也可以了解政府的施政纲要，利民措施。如今已进入“人人都是通讯社，个个都有麦克风”的时代。这一情况反映了（）

A.网络生活很丰富，网络交往很诱人，它是一把锋利的双刃剑

B.网络交往扩大了我们交往的领域、对象，改变了以前的交往方式

C.网络世界有自身独特优势，我们可享受网络的诸多益处

D.在网络世界，人们可以享受绝对的文化权利和自由

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第9题

下面的哪一项不属于介绍的礼仪（）。

A.先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解

B.表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己

C.要注视对方的眼睛鞠躬

D.在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听

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第10题

研究者根据研究目的，“寻访”被调查对象，通过谈话的方式了解被研究者对某个人、某件事情、某种行为或

现象的看法和态度，这种研究方法是（）。

A.谈话法

B.作品分析法

C.问卷法

D.测验法

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第11题

园所开展家长工作应该注意（)。

A.了解家长的心态，有针对性地进行家长工作

B.忽视家长诉求

C.区别对待不同类型幼儿家长

D.讲究谈话和交往艺术

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