题目内容
（请给出正确答案）
A.小刚没有做错，别的公司也这样做的
B.小刚触犯了公司黄线制度（扰乱工作秩序）
C.小刚触犯了公司红线制度（协助客户造假）
答案
C、小刚触犯了公司红线制度（协助客户造假）
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A.沟通中要获取客户的联系方式
B.不闻不问，客户走就走了
C.通过沟通需挖掘客户需求
D.获取联系方式后及时给客户推荐房源
A.渠道小二小刚在营销过程中在遭到客户拒绝后，辱骂客户导致客户投诉到银监会属于二类违规
B.小李成功引导客户使用了网商贷产品，客户为了答谢小李，表示想给小李寄一份礼品表示感谢，小李觉得礼品不是现金，便把地址提供给客户了，小李的行为属于二类违规
C.擅自进行促销活动，严重干扰当地市场环境的行为属于二类违规
D.利用操作系统或规则漏洞，谋取或帮助客户谋取不当利益的属于一类违规
A.保证信息准确
B.搜集信息便捷
C.推广速度较快
D.节约公司成本
研究生毕业那年，就业形势相当严峻，连续几次应聘失败，仿佛经历一场噩梦，但工作不落实还得鼓起勇气继续找。忽然有一天看到一家银行门口贴着招聘广告，银行工作稳定，福利好，很多同学都想去。我想反正不交报名费，就试试吧。一周以后，我还真接到了银行的面试通知。
参加面试的人很多，砰砰的关门声加剧了紧张的气氛。前面面试出来的人，有的喜形于色，有的万分沮丧。排在我前面的女孩儿长得很漂亮，该凸的凸，该凹的凹，和她相比，我是人像豆芽菜，胸脯像飞机场，我想我可真够倒霉的，排在她后面，主考官刚欣赏完一个美女，再来看我，反差也太大了。
漂亮女孩笑着从主考官办公室走出来，随着“砰”的一声关门声，下一个该轮到我了。我整整衣裳，大着胆子往里闯……很幸运，问题挺简单，在要求自我介绍后，只问了几个简单的小问题。我回答完后，主考官点点头，面无表情地说：你可以走了。没有看到微笑，我心想也许没戏了，就朝门口走去，我正准备开门时，出于礼貌又返身朝他们鞠了一躬：“谢谢”，然后轻轻开门，又随手轻轻关上了门。从银行大厦里走出来，我安慰自己，银行的工作太刻板了，不来也好。
二十天后，银行方面打来电话通知我，我被录取了，我意外高兴。第一天上班，在我去领制服的时候，碰到了那天面试我的一个主考官，他向我表示祝贺。我奇怪地问他，在几百人中他怎么会记得我，他回答我说：“那天我们接待了约300个应聘者，你是惟一一个向我们鞠躬，并且关门关得那么有礼貌的人。”“我们是服务行业，礼貌待人是我们对员工的基本要求。”
这是我的一次求职经历，虽说是误打误撞的成功，却让我明白了一件事，也许我们不是最优秀的，但是即使是在我们失意时，也要讲礼貌，也要给人们展露我们的微笑。
这个案例说明什么问题，在应聘的过程中礼仪所占的比重有多大？
文物单位接待游客要适度，文中举出的不适度的例子是（）。
A．丽江去年接待280万游客。敦煌一个石窟里一下子挤进了几十人
B．丽江去年接待280万游客。故宫高峰期一天接待了12万人
C．敦煌一个石窟里一下子挤进了几十人，故宫高峰期一天接待了12万人
D．泰山上居然有缆车。在文物景点居然建立商店和娱乐设施
A.小李是某软件公司的销售人员，在向客户推销时，他先提出一个报价，客户合作意愿不强，小李于是降低了报价，以挽留客户
B.在教学中，教师先对学生提出一个比过去稍有进步的小要求，当学生达到这个要求后，再通过鼓励，逐步向其提出更高的要求
C.为学好英语，小王给自己制订了学习计划，每天背100个单词，一周下来，发现不可能实现这一目标，于是重新制订了计划，每天背50个单词
D.某健身俱乐部为吸收新的会员，发放大量免费体验卡，吸引了不少前来体验的顾客
