题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于贝壳分中商机服务质量，以下描述正确的是（）
A.15日商机转首看（量*率）会影响贝壳分
B.15日商机转委托（量*率）会影响贝壳分
C.400的接听率和IM的1分钟响应率也会影响贝壳分
D.转委托量和率越高、分数越高;转首看量越高、分数越高
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.15日商机转首看（量*率）会影响贝壳分
B.15日商机转委托（量*率）会影响贝壳分
C.400的接听率和IM的1分钟响应率也会影响贝壳分
D.转委托量和率越高、分数越高;转首看量越高、分数越高
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A.只要是经纪人的客户，直接通过贝壳APP进入直播界面，点击咨询都是咨询的该经纪人
B.经纪人在分享拓客中，转发直播页面【咨询】产生IM商机全部归属经纪人
C.经纪人转发直播页面点击进入【楼盘】依旧带有经纪人展位-产生商机全部归属经纪人
D.转发场景商机不占分客名额、不回收不关黑
A.经纪人小王在在3号完成了几项主动提分，这个分数在下个月5号才能体现
B.经纪人小张4月28号由于黄线违规被判罚，其他表现都正常，且无明显加分项，5月5日的贝壳分会相应减少
C.新房经纪人小李的IM响应率很低，转岗后，这一数据不会对他的贝壳分有影响
D.司龄3年的经纪人小周，贝壳分中的贝壳从业时间是从2018年4月23开始计算
A.有利于分担风险和压力
B.有利于促进多元化思考，碰撞出创意的火花
C.有利于进行科学决策，提高创业成功的可能性
D.能保证创业成功
E.有利于成功把握商机
A.对员工聊天中服务态度进行监督，有问题及时辅导改进
B.对聊天中业务知识及平台规则的监控，及时发现止损，给到专业的改善建议，确保服务质量
C.不断完善质检标准与流程，全员宣贯学习，按照标准落实服务，提升店铺整体服务水平
D.优质聊天案例分享，树立标杆，学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧，提升不足
