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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下情境中属于人才盘点刚需的是(跟进后易成单)()

A.某国企高层刚从别处空降过来,希望评估下属目前的能力,以便进行人员配置的调整

B.某企业HRD受公司总经理委派,对目前基层管理者管理能力进行盘点,挖掘中层后备

C.某企业招聘主管希望对新入职大学生进行盘点,了解大家的优势及特点

D.某企业因海外业务扩张,需要从现有优秀管理者中选拔出海外事业部负责人。该项工作由总经理部署,人力资源部执行

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ABD

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第1题
客户办理了携号转网业务后,不能通过网厅、充值卡、微信、淘宝等第三方渠道进行充值,只能通过营业厅或是运营商APP进行充值。以下说法正确的是()

A.您好!因携号转网业务刚推出,缴费平台会加快完善与测试,可能会影响您正常缴费,给您带来不便,敬请谅解

B.如属于第三方支付渠道,建议用户向第三方公司反馈,并建议用户日后可通过我司渠道缴费

C.如用户不接受,则记录第三方的缴费渠道名称,记录工单跟进

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第2题
在现金管理中,财务部门独立于出纳的人员对现金进行不定期盘点,就库存现金实物和账面记录进行核对。参与盘点的人员在现金盘点表上签字确认并对盘点差异进行跟进,对一定金额以上差异向具有相应管理权限的管理层进行书面汇报,在取得管理层审批后,进行账务调整。此流程中包括以下()行为。

A.授权控制

B.不相容职务分离控制

C.资产保护控制

D.定期轮岗控制

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第3题
以下危机信号中属于情绪信号的有()

A.易动怒或情绪失控

B.常哭泣、兴趣明显减退

C.话题与情境不相称、自语自笑

D.显焦虑、紧张、苦恼、淡漠

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第4题
请将下列选项中,属于人才盘点的正确排序的为()

A.人才结构的盘点→人才数量的盘点→人才业绩的盘点→人才能力的盘点

B.人才数量的盘点→人才业绩的盘点→人才结构的盘点→人才能力的盘点

C.人才数量的盘点→人才结构的盘点→人才业绩的盘点→人才能力的盘点

D.人才能力的盘点→人才结构的盘点→人才业绩的盘点→人才数量的盘点

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第5题
问题2: 关于跟进,以下说法正确的是哪些()

A.打了暂缓跟进和已购跟进,会跳转为公客。过了当日24:00后才能在公客中搜索到该客户

B.客源新增后,需在当日内进行首跟(如晚上获悉客户信息可在 24 小时内完成)

C.若客源产生带看,需于当日内在系统中完成带看跟进

D.若为一带多盘,需在跟进时选择多套楼盘,不得将一带多盘拆分为多次带看录入

E.员工/营销经理打合同签约跟进后,无需区域经理审核通过后生效

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第6题
关于工单登记操作的标准,以下说法正确的是()

A.客户反馈的问题,需要有明确的处理方案后方可结束工单康宁大猩猩玻璃

B.待跟进的工单,需及时跟进,必须联系到客户才可以完结

C.工单中需备注清楚跟进过程及情况,以便他人接触到此单能清楚了解到跟进的情况

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第7题
甲醛(化学式为CH2O)是一种无色、有刺激性气味的气体,易溶于水,有毒。为使服装达到防皱、改善手感等效果,在加工中需添加甲醛。但衣物中残留的甲醛超标会损害人体健康。以下说法或做法中错误的是()

A.甲醛属于有机物

B.甲醛属于氧化物

C.买回服装后先用水洗,有利于除去残留的甲醛

D.新买的服装若有刺激性气味,有可能是甲醛含量超标

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第8题
以下哪一项属于情感的特点()。

A.易受情境的影响

B.相对短暂而强烈

C.指向生理性需要

D.相对持久而稳定

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第9题
真房源管理中,对于圈经的责任,以下说法准确的是()

A.新增的房源,圈经必须48h内跟进核实房源的真实性

B.经纪人申请无效的房源,圈经24h可以直接审核通过

C.下发的问题房源,如无圈经的跟进,品管会对圈经进行记错处理

D.经纪人申请无效的房源,圈经需24h内核实后进行审核

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第10题
以下哪项是人才盘点的程序内容?()

A.明确人才盘点目的

B.建立人才胜任力模型

C.绘制人才九宫格

D.以上都是

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第11题
企业在人才盘点中可能会陷入的误区包括以下哪些?()

A.人才盘点可以解决问题

B.人才盘点与绩效考核挂钩

C.人才盘点是人力资源部门的工作

D.以上都是

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