题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

您收到订购问询，一潜在客户要求将产品交付至大众集团禁运的国家。您该如何做（）

A.与主管部门联系，澄清出口限制对象国，在此之前，不要签订任何有约束性的合同

B.该笔订单对公司十分重要，且利润丰厚，与其进行接洽合同事宜

答案

A、与主管部门联系，澄清出口限制对象国，在此之前，不要签订任何有约束性的合同

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第1题

订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包

括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。()

A．正确

B．错误

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第2题

2×15年12月31日，甲公司向乙公司订购的印有甲公司标志、为促销宣传准备的卡通毛绒玩具到货并收到相关购货发票，50万元货款已经支付。该卡通毛绒玩具将按计划于2×16年1月向客户及潜在客户派发，不考虑相关税费及其他因素。下列关于甲公司2×15年对订购卡通毛绒玩具所发生支出的会计处理中，正确的是()。

A.确认为当期管理费用

B.确认为库存商品

C.确认为当期销售成本

D.确认为当期销售费用

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第3题

在一个新产品版本项目中，客户要求实施一个新技术组件，而不是再次使用之前版本中开发的组件。项目经理识别到一些可能影响产品交付期限的潜在技术问题。项目经理应该怎么做（)

A.使用新技术组件，因为这是客户要求

B.更新风险登记册，并登记该技术风险的应对措施

C.提出一个原型，评估潜在技术问题

D.通知变更请求的技术团队

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第4题

合作类业务实施T+2月结算，其中T月指的是（)。

A.产品交付月

B.客户订购使用月

C.产品上线月

D.产品退订月

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第5题

当客户因金融产品产生投诉时，下列说法正确的是（）

A.回复客户我们不负责、不归贝壳平台/品牌管、您自己找金融顾问解决

B.收到客户投诉的24小时内将投诉信息转递至金融投诉或交易顾问，并得到明确受理答复后反馈于客户

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第6题

有一逾期客户，逾期29天，年龄25，未婚，无工作，用户画像显示潜在共债5，现如果致电客户该如何进行催收，可以使用施压点您贷款期间拒不履行还款义务（多次联系拒不偿还），已导致合同违约，现要求准备好相关材料（身份证、户口本），我们已经决定将案件移交法务部门，后续走相关流程（）

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第7题

货品交付地点：乙方所在地。交付方式：原则上由乙方自提货品；乙方也可以委托甲方作为其运输订购产品的全权代理人，甲方将尽最大努力将产品托运至乙方接货地址或双方书面约定的其他地点。运输所产生的一切费用由乙方承担（）

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第8题

甲公司主要从事汽车轮胎的生产和销售，其销售收入主要来源于国内销售和出口销售，ABC会计事务所负

责甲公司20×8年度财务报表审计，并委派A注册会计师担任项目负责人。

资料一：

（1）甲公司的收入确认政策为：对于国内销售，在将产品交付客户并取得客户签字的收货确认单时确认收入；对于出口销售，在相关产品装船并取得装船单时确认收入。

（2）在甲公司的会计信息系统中，国内客户和国外客户的编号分别以D和E开头。

（3）20×8年l2月31日，中国人民银行公布的人民币对美元汇率为l美元=6．8元人民币。

资料二：

甲公司编制的应收账款账龄分析表摘录如下：

甲公司主要从事汽车轮胎的生产和销售，其销售收入主要来源于国内销售和出口销售，ABC会计事务所负责甲公

要求：

（1）针对资料二，结合资料一，假定不考虑其他条件，指出资料二中应收账款账龄分析表存在哪些不当之处，并简单说明理由。

（2）针对资料三中的审计说明（1）～（4）项，结合资料一，假定不考虑其他条件，逐项指出A注册会计师实施的审计程序及其结论是否存在不当之处。如果存在，简要说明理由并提出改进建议。将答案直接填入答题卷的相关表格内。

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第9题

客户收到“身份证下有未缴清欠费的号码影响携转办理”、“您的号码存在业务或产品受限影响携转办理”、“你提供的号码未实名暂无法办理携转”提示，质疑号码不会存在此情况。（场景为有上述限制内容）（）

A．（1）身份证下有未缴清欠费的号码解答口径：根据系统提示，您登记的证件下有未缴清欠费的号码影响携转办理，建议您携带身份证原件前往移动自办营业厅查询处理。解释要点：请携带身份证原件前往移动自办营业厅查询处理。针对客户提出已通过营业厅查证，身份证下无其它欠费号码，员工记录工单至移动业务—基础服务—携号转网—办理规范—身份认证未通过无法携出中，专家收到工单后转派分公司处理B．（2）存在业务或产品受限进入BOSS系统1152模块查询受限产品，并根据查证结果向客户解释。若客户要求取消，员工根据业务取消规则与客户确认进行取消C．（3）号码未实名受限员工直接向客户解释解答口径：经查询，您的号码没有进行实名登记，请携带身份证原件前往归属地移动自办营业厅办理实名登记

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第10题

您了解的公司对常见自然灾害中断的应急措施有哪些（）

A.启动应急预案

B.消耗安全库存

C.个别工序委外加工

D.若影响产品交付，及时与客户沟通并协商，争取延期交货

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第11题

组织应满足与产品和服务相关的交付后活动的要求。在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑（）。

A.法律法规要求

B.与产品和服务相关的潜在不良的后果