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[判断题]

客户希望使用 “爱心防疫包”产品,可以选择哪种寄件方式()

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第1题
客户下单寄件,收派员过去收件时,客户自己已包装好物品,使用中通的纸箱及申通的胶带封箱,直接发车寄出即可,我司还能剩下不少成本()
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第2题
以下哪些目的地可以使用“爱心防疫包”()

A.日本、澳大利亚

B.美国、加拿大

C.法国、意大利

D.英国、德国

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第3题
客户来电对次日件名实不符表示不满,应对口径:您好!时效产品是以“时效”作为区隔标准的产品序列,不同的产品对应不同的价格。“次日/隔日”大部分流向都可以次日1800/2000/隔日1800前送达,,您选择的XX-XX流向受寄件时间或地址偏远的影响,到件时效有所差异()
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第4题
以下说法中正确的有()。

A.在快递管理中可以寄给客户,也可以代客户寄件

B.如果在寄件过程中发现当前企业联系人中无对应的收件人信息,则可以在寄件页面中直接操作添加收件人信息

C.寄件过程中的支付方式只能选择寄付月结或寄付现结方式

D.寄件成功后可以在寄件列表页面查看到每个寄件的详情信息

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第5题
如盲区件问题件正文为“联系收件客户回复自提”等字样信息,寄件网点不可选择进行回复()
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第6题
爱心防疫物品的登记申领时间为5天,过期后客户将丧失领取资格()
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第7题
针对破损、污染、短少货物,未经寄件网点允许,派件网点/操作中心私自更换客户包装或对整托货物进行拆包/托,导致货物破损、污染、短少等异常,引起客户索赔的,当票赔偿由派件网点/操作中心承担()
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第8题
寄方来电核实签收人,称到件客户未有收到,客服联系收方客户核实称已收到,无异议,结束责任方选择到件方()
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第9题
结算方式为寄件现结的客户,客户重量取收件重量,运单重量()
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第10题
收寄方双方均反馈不知道到件后外包装情况,第三方客户反馈损坏,寄方认可,网点反馈完好,结束类型选择完好()
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