题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列哪些话术是正确的处理话术()
A.您好我帮您处理下
B.您好,我们的产品没有问题
C.我直接帮您退换产品吧
D.理解下您近两天的护肤流程及产品搭配
答案
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A.您好我帮您处理下
B.您好,我们的产品没有问题
C.我直接帮您退换产品吧
D.理解下您近两天的护肤流程及产品搭配
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A.对
B.错
A.因天气原因不利因素:现在天气炎热,您出去的时候注意防暑
B.客户对于分支行的不满:我代表光大银行对您说一声对不起,非常抱歉
C.客户表示自己开网吧的:祝您天天开心
D.针对客户表示满意的回应话术:谢谢,能够让您满意是我们的荣幸
A.对
B.错
A.客服话术:亲亲,请您对我的服务做出评价
B.客服话术:您好,如果您对我的服务满意的话,请您对我的服务打五星哦
C.客服话术:您评价的时候一定不要点击错了哦,请点击最右边的那颗星哦
D.客服话术:你好,记得要给我五星好评哦
A.你投诉也没有用,咱们流程就是这么规定的
B.很抱歉给您带来不好的体验,您的心情我非常理解,我们一定会尽快帮您处理的
C.这是唯一的处理结果
D.咱们继续沟通下去也没有任何意义