题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在夜间服务规范(22:00-8:00)中,以下哪项是错误的()
A.全球通钻卡用户来电,可受理全业务范围
B.非钻卡用户仅受理申请开机,申请停机
C.对于客户投诉紧急业务同时要求投诉人员服务质量的,夜班要一并受理
D.客户投诉受理范围:通讯故障报障,包含网络故障、系统故障、短彩信、GPRS、WLAN及家庭宽带使用故障,集团专线保障服务
答案
B、非钻卡用户仅受理申请开机,申请停机
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