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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

属于反馈的相关内容是（）

A.反馈是帮助别人自己明白其行为是否达到预期效果的手段

B.通过告知对方信息，让他明白其行为达到了预期效果，明白个中的原因，进而强化所期望的行为，鼓励重复出现这一类行为

C.建设性反馈是通过告知对方信息，让他明白其行为未达到预期效果，明白个中原因，进而消减不期望的行为

答案

C、建设性反馈是通过告知对方信息，让他明白其行为未达到预期效果，明白个中原因，进而消减不期望的行为

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第1题

下列属于绩效考评结果反馈体系的主要功能的是（）。

A.帮助被考评者汲取成功的经验，总结失败的教训

B.满足员工的各种层次的需求

C.使员工增强生产技术和技能

D.找出工作中存在的关键问题与主要不足

E.提出改进计划

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第2题

领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的()。

A.完成任务

B.建设团队

C.发展个人

D.人际交往

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第3题

家长帮助儿童了解自己的能力、兴趣、优点以及存在的不足，全面认识自我，从而完善自我，这属于家庭教育中的（)。

A.知识和智力教育

B.心理和情感教育

C.身体健康教育

D.道德和社会教育反馈

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第4题

通讯信息诈骗专项工作要确保核实政企客户的实名情况、业务办理是否存在违规情况的数据准确无误，确保按时限反馈相关内容确保核实过程中发现违规情况，应立即组织相关单位进行整改，并按相关规定对相关单位及责任人予以考核。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

用户反馈账号被盗了，登陆部落冲突后是一个新号，以下引导正确的是（）

A．亲不用着急哈，如果您没有绑定密保或者密保信息无法使用，可以先通过申诉平台填写相关资料进行申诉找回。申诉将会在24小时内回复结果。申诉网址：http://aq.9game.cn/maq，申诉前可以先查看页面上的申诉帮助了解如何填写，提高申诉成功率哦~B．游戏数据属于游戏方问题，九游属于代理平台，没有游戏数据，您可以联系游戏方处理，游戏内-设置-帮助-右上角联系客服哟C．获取用户账号后台查询回收、交易猫转移

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第6题

样品经验证后由（）向公司指定经销商送样，根据客户的反馈，对产品和过程的相关内容采取纠正和预防措施，以达到客户的要求。

A.企划中心

B.业务拓展部

C.营销支持部

D.客服部

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第7题

首问负责即投诉处理的各环节不得推诿，要以积极的心态帮助客户解决问题，按照谁受理谁反馈的要求，实施受理、跟踪、反馈一条龙的处理方式。（)

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第8题

关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是()。

A.反思帮助自我总结经验或教训

B.反思仅仅是简单地思考问题

C.反馈是一种经验学习

D.对于消极的反馈，也要采取积极的态度

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第9题

客户收到商品后，在24小时内表示没有收到发票，可以帮助反馈申请重新开具新的发票（)

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第10题

对下属进行绩效反馈时，你通常会采取的方式是：（)

A.直接切入主题，通常先反馈优点，再反馈问题

B.反馈的目的主要是帮助他提升，因此，主要以问题剖析为主

C.直接切入主题，通常先反馈问题，再肯定成绩

D.为了达到最佳反馈效果，以鼓励为主，问题点到为止

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第11题

信息技术的多媒化、情景化、数字化等特征有助于准确示范、及时反馈、丰富练习情景，帮助学生有效理解和掌握具体方法。（）

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