首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在客户关系管理里面,以下哪种情况不是客户忠诚的表现()

A.对企业品牌产生情感和依赖

B.重复购买

C.即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉

D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

答案
收藏

C、即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在客户关系管理里面,以下哪种情况不是客户忠诚的表现()”相关的问题
第1题
在客户关系管理里,以下情况不是客户的忠诚的表现的是()。

A.对企业的品牌产生情感和依赖

B.重复购买

C.即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉

D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

点击查看答案
第2题

电子商务的盈利模式不包括以下哪种形式?()

A.交易佣金

B.客户关系管理

C.广告费

D.客户暂存资金利息收取

点击查看答案
第3题
在客户关系管理里,以下哪一种状况不是客户的忠诚的表现?()

A.对公司的品牌产生感情和依靠

B.有向身旁的朋友介绍公司的产品的意向

C.即使碰到对公司产品的不满意,也不会向公司投诉

D.重复购置

点击查看答案
第4题
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()。
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()。

A.新客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.中小商户

点击查看答案
第5题
在客户关系管理中,需要搜集客户业务状况(主要是了解客户资金实力、现有的成本预算和控制、销售现状、成本收回情况等)。()
点击查看答案
第6题
在DCMS系统查询客户黑名单情况,需要在()里面查询

A.首页

B.信用管理

C.黑名单管理

D.逾期管理

点击查看答案
第7题
企业从协调客户关系出发,在客户关系管理的具体内容不包括以下哪个方面?()

A.找出关键客户

B.只善待重点客户

C.锁定客户范围要做好客户关系管理

D.做好客户分析

点击查看答案
第8题
关于采购管理,下列表述错误的是:()。

A.管理供应商关系所必需的所有活动

B.如果供应商不是由其客户管理,客户关系就将由供应商管理

C.尽可能降低企业暴露于供应市场的风险

D.着眼于在组织内部建立可持续改进的采购过程

点击查看答案
第9题
在客户关系管理战略中,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理()。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

点击查看答案
第10题
关于客户关系管理的说法,错误的是()。

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的

点击查看答案
第11题
企业在实施供应链管理时涉及以下核心过程:()。

A.产品开发和产品商业化、回收管理

B.客户服务管理、订单管理

C.生产流程管理、供应商关系管理

D.客户关系管理、需求管理

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改