接待冷淡,断送生意
泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标。经过筛选,最后剩下4家候选公司。泰国人派遣代表团到美国去与各家公司商谈。代表团到达芝加哥时,那家工程公司在忙乱中出了差错,又没有仔细复核飞机到达时间,未去机场迎接泰国客人。但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥,还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆。他们打电话给那位局促不安的美国经理,在听了他的道歉后,泰国人同意在第二天上午11时在经理办公室会面。第二天美国经理按时到达办公室等候,直到下午三四点才接到客人的电话说:“我们一直在旅馆等候,始终没有人前来接我们。我们对这样的接待实在不习惯。我们已订了下午的机票飞赴下一目的地。再见吧!”
A.2015 年第四季度旅行社以泰国作为目的地的旅游组织人次较上年有所增加
B.2015 年第四季度旅行社入境旅游接待港台地区的人次约占总接待人次1/3
C.2014 年第四季度全国旅行社国内旅游组织人次较第三季度有所增加
D.2015 年第四季度四川省是国内目的地排名第 9 的省份
假日旅行社5月份组团赴新加坡、马来西亚和泰国旅游,提出的旅游日程及收费表见表10-1。
旅游日程及收费表 旅游团名称:A 人数:15 等级 | ||||||||||||
天数 | 日期 | 星期 | 车次 航班 及其他 | 抵达 | 离开 | 城市 交通费 | 宾馆 名称 | 餐费 | 房费 | 综合 服务费 | ||
时间 | 城市 | 时间 | 城市 | |||||||||
1 | 5.1 | 日 | 3622 | 9时 | 深圳 | 次日 | 200 | 500 | 2400 | 2000 | ||
2 | 5.2 | 一 | 8时 | 香港 | 400 | 500 | 3200 | 3000 | ||||
3 | 5.3 | 二 | 次日 | 400 | 500 | 3200 | 3000 | |||||
4 | 5.4 | 三 | 6121 | 泰国 | 300 | 400 | 2000 | 3500 | ||||
5 | 5.5 | 四 | 300 | 400 | 2000 | 2500 | ||||||
6 | 5.6 | 五 | 300 | 400 | 2000 | 2500 | ||||||
7 | 5.7 | 六 | 次日 | 300 | 400 | 2000 | 2000 | |||||
8 | 5.8 | 日 | 3112 | 新加坡 | 500 | 600 | 3000 | 3500 | ||||
9 | 5.9 | 一 | 500 | 600 | 3000 | 2500 | ||||||
10 | 5.10 | 二 | 次日 | 500 | 600 | 3000 | 2000 | |||||
11 | 5.11 | 三 | 3320 | 马来西亚 | 500 | 600 | 3500 | 3500 | ||||
12 | 5.12 | 四 | 次日 | 500 | 600 | 3500 | 2500 | |||||
13 | 5.13 | 五 | 3523 | 澳门 | 400 | 500 | 3000 | 2000 | ||||
14 | 5.14 | 六 | 次日 | 400 | 500 | 3000 | 1500 | |||||
15 | 5.15 | 日 | 深圳 | 200 | 500 | 2400 | 1000 | |||||
过境费:4000元 超公里费: 风味餐费:2000元 游江湖费:2200元 特殊门票: 特殊项目费用: 保险费:3000元 | 综合服务费(合计):37000元 城市间交通费(合计):5700元 房费(合计):41200元 每人总报价:6800元 报价人:李彩 审核人:王研 报价时间:201×年3月28日 | |||||||||||
备注 |
4月10日,收到旅游单位转账支票一张,金额为153000元。当日将支票送存银行。
4月15日,假日旅行社通过中国银行分别汇给新、马、泰各国接待旅行社各4500美元,当日汇率为US$1=RMB¥7.6。
5月16日,旅游圆满结束。假日旅行社收到新、马、泰各国接待旅行社转来的结算账单。经汇总后,实际支出餐饮、导游等综合服务费54000元,房费60750元,城市间交通费8550元,各种专项附加费18000元。其中新加坡50738元,马来西亚47355元,泰国43207元。
5月17日,假日旅行社通过中国银行分别汇给新、马、泰各国接待旅行社垫支款为:新加坡接团社2176.05美元、马来西亚接团社1730.92美元、泰国接团社1185.13美元,当日汇率为US$1=RMB¥7.6。
要求:为假日旅行社对上述业务进行会计处理。
A.指出其不妥之处并向僧人说明
B.准确、传神地进行翻译
C.不译,事后也不向僧人说明
D.不译,事后向僧人说明
A.3780
B.2700
C.1350
D.0
关于上海市接待外国人主要客源地,下列说法不正确的是:
A.2012年1—7月,接待俄罗斯、澳大利亚两国游客分别为47920、96686人次
B.2012年1—7月,接待泰国游客比上年有所增加
C.2012年8月和l—8月同比均呈增长趋势的客源地有6个.
D.2012年l一7月,接待英国游客比新西兰游客多79706人次
一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中、交通方便且游人众多的地段,而这幢楼的对面塑着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,有关心者警告公司经理说,贵公司若在此开业,生意会很糟糕的。但公司经理非常自信,认为这不可能,因为公司在中东地区开设的另外几家公司,业务开展都很红火。所以,公司没听劝阻,就在这里如期开业了。
几年来,这家公司果然生意清淡。公司经理终于面对现实,不得不挪动了公司地址,生意这才明显地好起来。经理本人对此始终大惑不解,到处打听原因,得到的解释是,业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上。
1.在涉外商务交往中如何理解尊重原则?
2.在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大?