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[单选题]

无效报备申诉处理流程()①销售经理登录明源云客后台②全民营销在手机端点客户申诉、填写情况说明上传相关材料③点击渠道管理④点击渠道管家⑤点击申诉处理⑥点击接受申诉/拒绝申诉⑦销售经理填写处理意见

A.①②③④⑤⑥⑦

B.②①④③⑤⑦⑥

C.②①③④⑤⑦⑥

D.②①④③⑦⑤⑥

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B、②①④③⑤⑦⑥

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第1题
《鲁班小店开发及冲突处理补充规则》商机报备客户时,提示该客户为KA或LA白名单客户,应该如何做()

A.按申诉流程发起冲突邮件

B.提交工单给至产品剔除白名单

C.SMB不可对KA/LA白名单客户冲突

D.SMB仅可以对LA白名单客户发起冲突

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第2题
骑手手机摄像头坏掉原因导致拍照不通过,申诉充要条件是()

A.手机摄像头损坏的水印照片

B.邮件报备配送经理,且配送经理回复确认的邮件截图

C.手机保修单据

D.骑手当日穿戴工服、头盔水印照片

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第3题
2016年1月6日上午,李某来到县工商局申诉举报中心反映:为维修家里的厕所,他在县沿口镇一水泥经销商处以每袋19元的价格购买了两袋水泥,并说好用不完剩下的水泥包装完好就退货,经销商当时也没有异议。1月5日,李某将剩下的一袋水泥拿去退,店主却只承认退15元,说退回的水泥很容易存在保管不当导致水泥变质的情况,会影响销售和信誉,李某不同意该处理办法,拉着店主去工商局进行申诉,但店主不同意县工商局调解。县工商局的做法正确的是:()

A.受理,30日内调结

B.受理,60日内调结

C.不予受理,并说明理由

D.不予受理,不用说明理由

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第4题
报备规则描述正确的有哪些?()

A.每笔订单只能报备一次,报备时尽量将内容表达完整、清楚,可以上传照片

B.报备只能在APP端进行线上报备,打电话给客服报备是无效的

C.乘客下单后快速取消以及乘客有责取消不会对司机产生影响,以上两种情况无需报备

D.可以口头向司服经理报备订单问题

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第5题
在受理申诉处理后发现申诉事项不符合《邮政业用户申诉处理办法》规定的,应当自接到申诉之日起()日内向用户作出申诉答复,并说明理由。

A.5

B.10

C.15

D.30

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第6题
用户申诉调解处理,灵活性是指在政策允许范围内灵活使用()的手段

A.拒绝调解

B.同意调解

C.无效调解

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第7题
商城项目产品1%返点如何获取()

A.提前跟销售私下沟通

B.商城提前点报备并成功落单

C.考核业绩达标

D.找渠道经理报备并落单

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第8题
绩效申诉的流程包括提出申诉、()等。

A.投诉受理

B.查证工作

C.召开投诉处理会议

D.评估成绩调整

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第9题
以下各选项不属于绩效申诉处理流程的是()。

A.初次申述处理

B.二次申述处理

C.申述反馈

D.申述材料归档

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第10题
当项目所在地是安徽省,销售人员及经销商所在地是江苏省,依据销售政策该如何操作()

A.通过电话与项目所在地销售人员沟通好就可以

B.通过微信与项目所在地销售人员沟通好就可以

C.提交OA跨区域项目报备流程

D.不需要报备

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第11题
以下关于渠道项目报备的描述,正确的是()
A.合作伙伴报备填写完整、准确信息,并且报备的项目未在华为机会点系统中创建机会点即无条件视为通过B.不符合审批通过原则(如:报备关键信息缺失或错误、已有渠道报备或华为人员已创建机会点),驳回合作伙伴报备申请,在华为伙伴—站式平台系统中回复合作伙伴驳回理由,并在华为内部成员公示C.华为代表处生态合作业务部将作为负责报备驳回复核的主体部门,对每一单驳回报备进行复核,并第一时间处理合作伙伴在项目报备方面的申诉D.合作伙伴在华为伙伴一站式平台系统和邮件的报备都是有效的
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