题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
通过各种途径均无法与客户取得联系且又在收件地址找不到收件人或与客户取得联系但收件人不在收件地址包括地址为单位不在工作时间情况下适用以下哪种未妥投原因名称()
A.本人不在址
B.代收人(机构) 不在址
C.收件人改址
D.收件人名址 有误/不详
答案
A、本人不在址
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.本人不在址
B.代收人(机构) 不在址
C.收件人改址
D.收件人名址 有误/不详
A、本人不在址
A.处理结束进行提交结果操作,需对处理关键动作、处理结果等信息进行记录,措辞需严谨
B.强制完成:处理措施及结果符合法律法规、合同约定,或者客户需求超出物业管理权限或能力范围暂无法解决的情况,经中心城市品质管理部审批通过可强制完成,需拟定客户关系维护方案
C.无法与客户取得联系或客户表示不便确认的、且一周内无重复投诉的可正常关闭
D.管家每月对所有客户诉求信息进行统计分析,对投诉发生的原因及处理过程的合规性、适宜性总结分析,发现服务的薄弱环节,采取改善措施
A.邮寄
B.上门核实
C.通过业务部门
D.关联单位
E.第三方平台
B.无法提供客户主动使用业务记录(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能作为客户主动订购的参考标准)的
C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的